Ведущий специалист операционного офиса, Специалист бэк-офиса, Заместитель руководителя

Была больше месяца назад

26 500 ₽

37 лет (родилась 26 июля 1988), cостоит в браке, детей нет

Самара

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 3 месяца

- Апрель 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 9 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ЗАО "Связной Банк", Самара
Обязанности и достижения:
Специалист по работе с клиентами Работа с клиентами, оформление карт, кредитов, депозитов, денежные переводы, негосударственный пенсионный фонд, выплаты средств наследникам. Прием обращений, претензий. Работа с денежной наличностью: рубли, доллары, евро (наличие сертификата валютного кассира). Инкассация терминалов и банкоматов. Выполнение планов по оформлению банковских продуктов. Кураторство новых сотрудников, их обучение и принятие зачетов. За время работы выиграла конкурс по России за лучшую работу с клиентом за месяц (качественная консультация, доброжелательность, открытость и тд) Победа в конкурсе "Банк идей" - предложение лучшей идеи по усовершенствованию банковской клиентоориентированности Победа в конкурсе "Нестандартное решение проблемы клиента" Систематическое прохождение тайных проверок на 100% Умение работать старшим кассиром-операционистом (и.о. в период отпусков одного из старших кассиров-операционистов. Составление ведомостей остатков, книги хранилища ценстей ф.118, справки о кассовых оборотах ф.114, закрытие операционнго дня. Знание банковских программ.
- Март 2010 – апрель 2012
- 2 года и 2 месяца
Офис-менеджер
ООО "ЦАРЗ", Самара
Обязанности и достижения:
Прием и распределение звонков, корреспондеции Подготовка приказов, распоряжений. Заказ канцелярии Ведение ресстров и журналов Размещение вакансий и первичное собеседование с кандидатами на работу Отправка писем, почты Составление актов, счетов, счет-фактур Составление договоров на оказание услуг
- Август 2009 – декабрь 2009
- 5 месяцев
Кассир-операционист
ООО "Эльдорадо", Самара
Обязанности и достижения:
Работа с кассой: наличные, эквайринг Выполненеие личных продаж по прикассовой зоне

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Самарская гуманитарная академия
Факультет: Психлоии управления (менеджмента)
Специальность: Психолог. Преподаватель психологии

Обо мне

Дополнительные сведения:

Лидерские качества, пунктуальность, ответственность, внимательность. Желание расти и развиваться. Открытость, клиентоориентированность, коммуникабельнсть. Умение работать с ольшим колличеством информации, быстрая запоминаемость. Умение владеть ситуацией, организаторские способности Компьютерные навыки: Mcsf Offis - Word, Excel, Кредитный брокер, бисквит, RBO, internet, outlook