Ведущий специалист колл центра

Была больше месяца назад

30 000 ₽

45 лет (родилась 11 декабря 1979)

Тольятти, готова к переезду: Москва, Владимир и ещё 2 города

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Аналитическое мышление
высокая энергичность
Инициативность
Мониторинг рынка
Мотивированность
Навыки коммуникации
Организованность
Умение расставлять приоритеты
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 9 месяцев

- Сентябрь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 4 месяца
Специалист по работе с клиентами
Teleperformance Russia Group, Тольятти
http://www.teleperformance.ru
Колл-центры, диспетчерские службы
Обязанности и достижения:
Консультации по продуктам интернет сайта, тех поддержка сайта
- Октябрь 2016 – август 2019
- 2 года и 11 месяцев
Ведущий специалист информационного обслуживания
ООО Клевер-Тольятти, Тольятти
Автомобильные перевозки
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, обработка информации. Исходящие звонки. Занимаюсь обучением стажёров на испытательном сроке. Качество обработки на уровне 85-90%
- Август 2015 – сентябрь 2016
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по продажам строительных услуг
Современные строительные системы, Тольятти
Строительство жилищное
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов, холодные звонки, ведение клиентов до подписания договора и полной оплаты. Ведение нового направления проектирование на удаленном доступе по России. Заключила три сделки по строительству, с положительными отзывами от клиентов. По направлению проектирование один проект в разработке.
- Октябрь 2014 – февраль 2015
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Телесемь в Тольятти, Тольятти
Производство мультимедиа, контента, редакторская деятельность
Обязанности и достижения:
Обзвон холодной базы, поиск новых клиентов, пополнение базы. Заключила два договора с предоплатой на полгода вперед.
- Сентябрь 2008 – август 2014
- 6 лет
Сетевой мерчандайзер в Метро Кеш энд Керри
Черкизово, Группа, Москва
http://www.cherkizovo-group.ru
Полуфабрикаты, в том числе замороженные (продвижение, оптовая торговля), Мясная продукция (производство), Мясная продукция (продвижение, оптовая торговля), Полуфабрикаты, в том числе замороженные (производство), Земледелие, растениеводство, животноводство
Обязанности и достижения:
Выкладка и представленность товара. Привлечение покупателей. Помощь руководителю отдела в составлении заказов. Проверка сроков годности и наличие товара. Увеличение объема продаж (за 5 лет в 10 раз) согласно плану компании Черкизово. Попутно помогала и другим поставщикам из разных отделов увеличивать продажи. В свободное время два года сотрудничала с книжным издательством "Эксмо".Помогала им в мониторинге книг на нашем рынке. Занималась фотоотчетами для издательства.
- Февраль 2008 – август 2008
- 7 месяцев
Кассир-продавец
ООО"Березка-2", Самара
Макаронные изделия (продвижение, оптовая торговля), Полуфабрикаты, в том числе замороженные (продвижение, оптовая торговля), Молочная продукция (продвижение, оптовая торговля), Мясная продукция (продвижение, оптовая торговля), Мука, крупы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Продажа продуктов питания, поддержание уровня запасов. Работала в отделе Гастроном, Молочная продукция и Детское питание. Занималась выкладкой витрин, заявками. Еженедельно проводила ревизии с независимыми ревизорами.
- Апрель 2000 – август 2006
- 6 лет и 5 месяцев
Старший продавец
ООО"Мирт", Самара
Безалкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля), Алкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Консультирование покупателей. Продажа элитной винной продукции.
- Октябрь 1998 – август 1999
- 11 месяцев
Оператор call-центра
ООО"Труба", Самара
Молочная продукция (продвижение, оптовая торговля), Безалкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля), Мясная продукция (продвижение, оптовая торговля), Алкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля), Кондитерские изделия (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Консультация по продуктам интернет сайта, тех поддержка сайта

Образование

- Неполное высшее образование
- 1999
Филиал университета Российской академии образования, Тольятти
Факультет: Экономика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Самоорганизованная, не боюсь трудностей и препятствий. Хорошо владею компьютером. Люблю узнавать что то новое и учиться. Могу легко сменить сферу деятельности. Энергичная, люблю многозадачность. Знание 1С Аналитическое мышление, высокая энергичность, Инициативность, Мониторинг рынка, мотивированность, Навыки коммуникации, организованность, умение расставлять приоритеты