Резюме № 30084123
Обновлено 21 октября 2024
Обновлено 21 октября 2024
Ведущий специалист центра мониторинга (ИТ-инфраструктуры и сети передачи данных)
Был больше месяца назад37 лет (родился 29 апреля 1988), cостоит в браке, есть дети
Москва, удаленная работа, готов к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 12 лет
- Сентябрь 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 3 месяца
Ведущий инженер функциональной группы мониторинга сети пакетной передачи данных и ИТ-инфраструктуры
ОАО МГТС, МоскваОАО МГТС - крупнейший оператор связи - 9 тыс. сотрудников, обслуживает 4,3 млн. абонентов по Москве и М. О.Обязанности и достижения:
Ведущий инженер - с апреля 2019 Мониторинг оборудования агрегации и ядра, BRAS. Обеспечение бесперебойной работы доступности всех сервисов на сети. Мониторинг ИТ инфраструктуры корпоративной сети передачи данных. Мониторинг серверов, БД, кспд свитчей и др. Работа в ITSM, отработка инцидентов. Мониторинг ip tv, первичная диагностика, отработка инцидентов Мониторинг энергетического и климатического оборудования, кондиционеров, ЭПУ, первичная диагностика, заведение курирование аварий, отчёт. - Ежедневная диагностика аварий на сети по технологиям: GPON, Fttb, ADSL NGN сетей (до 15 аварий в смену) - Ежедневная координация аварий (приоритет более 20 тыс. абонентов) на сети, в связи со сроками SLA. Контроль других отделов тех-блока по устранению аварии с условиями SLA, эскалирование. Контроль и организация доступа на объект для выездных инженеров, координация доступа, организация переноса оборудования, альтернативный способ подключения абонентов. - Анализ и диагностика повторных аварий на сети, исследование, альтернативное решение проблемы. -Работа в Power BI -аналитика аварий. Составление отчета в Excel по авариям за неделю (соответствие, доступность и др) Написание инструкций по отработке аварий. Работа с документацией, регламентами. Регулировка процессов взаимодействия между отделами. Работа в почте. - Собрание и участие в АКС при возникновении сложных проблем и решение зон ответственности, ведение отчета аварий, аналитика аварий за месяц. - Подмена Старших смены центра мониторинга во время их отсутствия, подготовка отчетов по показателям доступности за неделю. Проверка и корректировка заполнения отчетов аварии 500+ и др. Контроль инженеров смены, перераспределение человеческих ресурсов смены, а также бригадных выездных ресурсов для устранения более приоритетных аварий. Контроль SLA аварий 500+ - Организация спец транспорта на объект -ПДЭС, лаборатория ВОЛС, Отпариватель, кабелеукладчик и тд. - Удаленный доступ к оборудованию сетей доступа и агрегации, первичная диагностика, оборудование вендоров -Cisco (коммутаторы-2,3, asr/cr) Huawei (коммутаторы-2,3, olt, ssr) ZTE (olt, ont, dslam, msan) siemens (dslam), HP (коммутатор 2-3), D-Link (коммутаторы-2,3) Инженер 1 категории - с сентябрь 2017 – апрель 2019 Обязанности: Мониторинг оборудования сетей доступа и агрегации: EMS Smarts, Nagios, Algorius Net Viewer, Cacti, 5620 SAM, SNMPc др. Обеспечение бесперебойной работы доступности сервисов - интернет, ip-tv и телефония на сети. - Ежедневная диагностика аварий на сети по технологиям: GPON, Fttb, ADSL NGN сетей (до 50 аварий в смену) - Ежедневная координация аварий (приоритет до 10 тыс. абонентов) на сети, в связи со сроками SLA. Контроль других отделов тех-блока по устранению аварии с условиями SLA, эскалирование. Контроль и организация доступа на объект, координация доступа, организация переноса оборудования, перепроектировка на объекте, альтернативный способ подключения абонентов. - Контроль и выполнения работ подрядных организаций по высвобождению и переключению АТС и других работ. - Анализ и диагностика повторных аварий на сети, исследование, альтернативное решение проблемы. - - Собрание и участие в АКС при возникновении сложных проблем и решение зон ответственности. Работа в почте. - Составление графиков сменных инженеров. - Подмена инженеров мониторинга оборудования сетей доступа и агрегации GPON, ADSL, FTTB, курирование аварии на сети. - Подмена инженеров мониторинга сетей АТМ/FR, мониторинг АТМ/TDM/FR узлов, мониторинг трактов, базовых станций, ddos атак, курирование аварии на сети. - Удаленный доступ к оборудованию сетей доступа и агрегации через DSLAM Management Разработал процесс взаимодействия между отделами по решению проблем с организацией доступа, перепроектировки подключения, смена технологии. В результате ускорило отработку аварий при проблемах с доступом на объекте и своевременного восстановления сервиса абонентов, экономии денег компании.- Ноябрь 2016 – сентябрь 2017
- 11 месяцев
Инженер технической поддержки, массового рынка 2 линии
ОАО МГТС, МоскваОАО МГТС - крупнейший оператор связи - 9 тыс. сотрудников, обслуживает 4,3 млн. абонентов по Москве и М. О.Обязанности и достижения:
- Ежедневная консультация и помощь абонентам B2C, B2B по техническим вопросам сетей доступа: Ip- телефония, ADSL, Ip-tv, fttb, ОПС, GPON. До 175 звонков. - Ежедневная диагностика заявок, обработка TT (ЕИ) Rеmеdy, разрешение технического инцидента удаленно, эскалирование на другие отделы по зонам ответственности. - Проведение анализа цикла решения ТТ. - Удаленный доступ к оборудованию сетей доступа через DSLAM Management - Решение конфликтов. Был всегда в топе среди сотрудников - наиболее быстрого и качественного решения ТТ. Оставлял клиента всегда довольным сервисом. Отстаивал лицо компании в качестве компетентного понимающего сотрудника заинтересованного в решении проблемы абонента.- Июль 2015 – ноябрь 2016
- 1 год и 5 месяцев
Сменный инженер технической поддержки
ОАО АСВТ, МоскваОбязанности и достижения:
Консультация и помощь B2C, B2B, B2G абонентам по техническим вопросам: традиционная телефония, Ip- телефония, ADSL, кТв, Ip-tv, fttb, GPON, а также по иным вопросам, Разрешение технического инцидента удаленно. Работа в системах мониторинга - Fastcom, moon, WhatsUp Gold, Nagios, Cacti, Outlook и др. Удаленный доступ к оборудованию сетей доступа и агрегации через SecureCRT - смена портов, тегирование, добавление в ACL и др. Перевод на резервный канал при авариях и ППР. Принятие и обработка заявок абонента, диагностирование по КРОССам, устранение повреждения телефонии. Биллинг - проведение де активации\активации договоров, выдача об/платежей/ и т. д. Мониторинг оборудования сети, мониторинг параметров электропитания и состояния ИБП, мониторинг оборудования ip телефонии Своевременное реагирование и контроль аварийных ситуаций на сети, звонки на объекты, координация отделов тех-блока, оповещение и размещение на официальном сайте инфы.- Октябрь 2013 – апрель 2015
- 1 год и 7 месяцев
Электромонтер сервисной и технологической поддержки, выездной инженер
ОАО "Ростелеком", ГуковоОбязанности и достижения:
Выездной инженер по устранению физических повреждений у ФЛ и ЮЛ по технологиям FTTB, ADSL, традиционная телефония Устранение кабельных повреждений, повреждений телефонной канализации, в установленные контрольные сроки и проведение анализа этих повреждений. Техническая эксплуатация, техническое обслуживание, планово-профилактические работы, капитальный и текущий ремонт, аварийно-восстановительные работы линейно – кабельных сооружений местных сетей связи, сетей передачи данных (СПД), IP-TV, систем передач (ADSL, FTTB и др.). Устранение повреждений линейно-абонентских устройств связи в установленные контрольные сроки. Электромонтер сервисной и технологической поддержки 5 разряда. Группа по электро безопасности 4 до 1000 В.
Образование
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2014
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2009
Обо мне
Дополнительные сведения:
Специалист по классу "классическая гитара, электрогитара" имеется музыкальное образование.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob