Обязанности и достижения:
Стратегическое планирование и развитие направления досудебного взыскания
Управление командой из 200 человек, в 5-и крупных городах России
Разработка и реализация стратегий работы технологий досудебного взыскания
Обеспечение бесперебойного процесса работы технологий: расчет необходимой численности Разработка и внедрение различных методик работы, обеспечение достижения поставленных задач
Контроль за мотивацией и развитием сотрудников
Разработка оценки эффективности работы команды
Разработка KPI и мотиваций для сотрудников
Оптимизация действующих процессов взыскания и внедрение новых
Автоматизация процессов взыскания (определение методов автоматизации, написание ТЗ, взаимодействие с ответственными подразделениями)
Оптимизация действующих процессов
Разработка и внедрение системы материального стимулирования для сотрудников различных подразделений и технологий.
Контроль ФОТ, средней премии сотрудников и руководителей
Разработка и внедрение отчетности, необходимой для оценки качества работы подразделений