Обязанности и достижения:
Работа с письменными обращениями клиентов, подготовка ответов. Взаимодействие со смежными отделами банка. Ведение отчетности. Также дополнительно осуществляется работа с устными претензиями клиентов и чтение чатов специалистов группы обработки входящих обращений, выявление недочетов в работе.