Ведущий специалист

Была больше месяца назад

70 000 ₽

39 лет (родилась 29 декабря 1985), cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Марьино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 11 месяцев

- Сентябрь 2022 – апрель 2024
- 1 год и 8 месяцев
Ведущий специалист отдела продаж
ООО «ЦОД Интегратор», Москва
Мультибанковская платформа по заведению и получению банковских гарантий. Основным партнером является АО «Севергазбанк». Кроме того, сотрудничаем с ПАО «Меткомбанк», ПАО «АК БАРС» БАНК
Обязанности и достижения:
Работа на полной занятости. Заведение заявок на предоставление банковских гарантий. Сопровождение процесса рассмотрения заявок. Консультирование клиентов и агентов по продукту «Банковские гарантии». Курирование агентов на платформе от заведения до выдачи. Предоставление сервисной поддержки агентам/сотрудникам по возникающим вопросам и доведение каждого агента/сотрудника до полного понимания процесса. Обучение новых сотрудников банка работе на платформе. Составление ежемесячной отчётности. Осуществляю коммуникацию между клиентами, агентами и сотрудниками банка.
- Июнь 2005 – август 2022
- 17 лет и 3 месяца
Специалист по обслуживанию корпоративных клиентов
ООО"ИКЕА Дом", Котельники
Обязанности и достижения:
Полное сопровождение от выбора товара и выставления счёта, до передачи заказа клиенту и подписание товарных накладных и счёт-фактур. Выставление счетов, подписание договоров. Разрешение конфликтных ситуаций, переговоры с проблемными клиентами, документооборот, обмен и возврат товара, обработка отзывов и предложений, переговоры по телефону, обеспечение офиса канцелярией, проведение тренингов, отслеживание работы внешних компаний, оформление документов, товарных накладных и счет-фактур и др. Более 3х месяцев работы в колл центре. В компанию устроилась на должность администратора. Была специалистом отдела, занималась обучением персонала, сопровождением как куратор для новых сотрудников компании, проведением тренингов. Коммуникация с отделом кадров на всех этапах адаптации нового сотрудника. Проходила тренинги по кадровой работе и стажировку в отделе кадров. Составление и контроль графика работы сотрудников отдела. Есть небольшой опыт в подборе персонала. Участвовала в обучении сотрудников в открывающихся магазинах по России. Есть опыт командировок по России.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2009
Академический Международный Институт
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, нацеленность на результат, способность к быстрому обучению, легко нахожу общий язык как с клиентами, так и с сотрудниками, общительная. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, PowerPoint, Navision, Invision, Internet Explorer и др.)

Иностранные языки

Английский язык — базовый

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 1 849 похожих резюме

Обновлено вчера

Делопроизводитель, ведущий специалист канцелярии отдела документационного обеспечения80 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Специалист 1 категории группы документационного обеспечения управления, нормоконтроля и методической поддержки. Управление документационного обеспеченияСентябрь 2023 – работает сейчас

Обновлено вчера

Ведущий специалист65 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Ведущий специалист группы поддержки электронной коммерции, маркетинга и рекламыФевраль 2023 – апрель 2025

Обновлено 18 ноября

Ведущий специалист75 000 ₽

Последнее место работы (11 мес.)Ведущий специалистЯнварь 2025 – работает сейчас

Обновлено вчера