Обязанности и достижения:
ИТ поддержка магазинов, решение инцидентов ПО и оборудования;
Консультирование пользователей по работе с различными ИТ системами;
Установка и настройка ИТ оборудования: компьютеры, принтеры, МФУ и прочее;
Установка, настройка и обновление программного обеспечения: Windows OS, MS Office, MS
Dynamics Axapta, Adobe, Autodesk, DocsVision;
Обслуживание ЛВС: установка сетевого оборудования, коммутация интернета и телефонии магазинов компании;
Выполнение работ в ИТ проектах. Профилактические работы по сокращению инцидентов.
Сбор статистики.
Отслеживание потребности магазинов в оборудовании;
Контроль выполнения работ подрядчиками.
Зона ответственности - Поддержка сотрудников офиса г. Тюмень и ИТ-инфраструктуры магазинов (Кассы, ПК, терминалы сбора данных, ПО, ЛВС, WIFI, интернет и др.) в регионе: Тюмень, Тюменская область вся, ХМАО (весь), ЯНАО (весь), Стрежевой (Томская обл.).
С 2020 года зона ответственности расширена до федерального уровня - Россия.
Работа в крупных федеральных retail. Взаимодействие от конечных заказчиков (магазины) до подрядчиков (аутсорсинг). ИТ-сборка и старт магазинов с нуля и дальнейшее сопровождение. Написание инструкций для ИТ-специалистов.