Ведущий операционист / Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц / Кредитный специалист / Менеджер по продажам / Операционист-кассир

Была больше месяца назад

40 000 ₽

33 года (родилась 21 января 1992)

Одинцово

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 6 месяцев

- Март 2016 – август 2016
- 6 месяцев
Операционист-кассир
ООО Коммерческий банк "Агросоюз", Одинцово
Обязанности и достижения:
Осуществление операций по обслуживанию физических лиц (платежи, вклады, банковские карты, денежные переводы, операции с валютой иностранных государств и т.д.) Осуществление операций по обслуживанию юридических лиц (формирование ежедневных выписок по счету клиентов, формирование платежных документов, ведение картотеки клиентов, открытие и закрытие расчетных счетов)
- Август 2015 – октябрь 2015
- 3 месяца
Ведущий операционист
АО "Россельхозбанк", Одинцово
Обязанности и достижения:
Осуществление операций по обслуживанию физических и юридических лиц. Осуществление активных продаж и услуг банка. Консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка. Формирование банковских выписок.
- Март 2015 – июнь 2015
- 4 месяца
Менеджер по продажам
ОАО "Сбербанк России", Алексеевка (Белгородская область)
Обязанности и достижения:
Осуществление активных продаж и услуг банка. Консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка, включая ипотеку. Привлечение клиентов на обслуживание. Оформление банковских продуктов и услуг. Помощь клиентам в оформлении необходимых документов. Совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж и постпродажного сопровождения клиентов. Ведение базы клиентов.
- Август 2012 – март 2015
- 2 года и 8 месяцев
Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц
ОАО "Сбербанк России", Алексеевка (Белгородская область)
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов Банка. Осуществление операций по обслуживанию физических лиц (прием и выдача платежей, вклады, банковские карты, денежные переводы, операции с валютой иностранных государств и т.д.). Планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей, прием, выдача, упаковка денежных средств. Управление процессом обслуживания клиентов, контроль соблюдения стандартов качества. Операционное наставничество. Осуществление перекрестных продаж клиентам. Открытие/закрытие операционного дня, организация инкассации. Формирование сводной отчетности дня. Разрешение конфликтных ситуаций.
- Март 2012 – август 2012
- 6 месяцев
Консультант по банковским продуктам
ОАО "Сбербанк России"
Обязанности и достижения:
Активное проведение демонстрационных работ в зоне самообслуживания. Оказание помощи в получении идентификатора и паролей на устройстве самообслуживания для работы в системе. Информирование клиентов о возможности оплаты услуг в терминалах самообслуживания. Обучение клиентов платежным операциям и развитие навыков совершения платежей в терминалах самообслуживания. Подключение держателей карт к услуге "Мобильный Банк". Информирование и стимулирование клиентов к созданию и использованию услуги "Личный кабинет". Перевод клиентов на удаленные каналы самообслуживания и помощь в проведении платежей через устройства самообслуживания; Продвижение услуг банка ("Автоплатеж", "Сбербанк ОнЛ@йн", "Мобильный банк").
- Июль 2011 – февраль 2012
- 8 месяцев
Продавец торгового зала
ООО "РИТЕЙЛ-ГАРАНТ", Алексеевка (Белгородская область)
Обязанности и достижения:
Выполнение инструкций, нормативных правовых актов, положений и других документов, которые касаются работы компании. Знать ассортимент и свойства товаров, их качественные характеристики, стоимость, производителей, правила пользования продуктами и условия их хранения. Знать технологии продаж, правила и методы организации обслуживания покупателей, порядок оформления применяемой документации. Качественное консультирование покупателей по ассортиментному ряду товара, помощь в выборе продукции. Маркировка товара, его прием и учет. Распаковка и выкладка товара. Исполнение обязанностей кассира.
- Октябрь 2010 – июль 2011
- 10 месяцев
Продавец торгового зала
ООО "СОЮЗ-ТОРГ"
Обязанности и достижения:
Выполнение инструкций, нормативных правовых актов, положений и других документов, которые касаются работы компании. Знать ассортимент и свойства товаров, их качественные характеристики, стоимость, производителей, правила пользования продуктами и условия их хранения. Знать технологии продаж, правила и методы организации обслуживания покупателей, порядок оформления применяемой документации. Качественное консультирование покупателей по ассортиментному ряду товара, помощь в выборе продукции. Маркировка товара, его прием и учет. Распаковка и выкладка товара. Исполнение обязанностей кассира.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2014
ФГАО ВПО "Белгородский Государственный Национальный Исследовательский Университет."
Факультет: Экономический
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2010
ФГОУ СПО "Алексеевский колледж экономики и информационных технологий"
Специальность: Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Отличное владение программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer, Outlook, 1С бухгалтерия. Базы данных, АС Филиал Сбербанк. Способность справляться со сложными ситуациями и выдерживать высокий темп работы. Разрешение конфликтных ситуаций. Доброжелательность, готовность оказывать помощь окружающим и коллегам. Стремление к достижениям в работе, связанной с продажами. Планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей, прием, выдача, упаковка денежных средств. Управление процессом обслуживания клиентов, контроль соблюдения стандартов качества. Осуществление перекрестных продаж клиентам. Открытие/закрытие операционного дня, организация инкассации. Формирование сводной отчетности дня. Осуществление активных продаж и услуг банка. Консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка, включая ипотеку. Привлечение клиентов на обслуживание. Помощь клиентам в оформлении необходимых документов. Оформление банковских продуктов и услуг. Совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж и постпродажного сопровождения клиентов. Ведение базы клиентов.