Ведущий менеджер по развитию клиентов

Была вчера в 15:19

По договорённости

39 лет (родилась 09 февраля 1986)

Москва

Жулебино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

MSOffice, 1С Предприятие, Ascada, Cartrade, Шторм, CRM, B2B, ПВД МФЦ, ЕГРП
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Заключение договоров
1С: Предприятие 8
CRM
Подготовка коммерческих предложений
Поиск и привлечение клиентов
Составление договоров
Согласование договоров
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 3 месяца

- Апрель 2024 – октябрь 2025
- 1 год и 7 месяцев
Ведущий менеджер
ООО «СберМаркетинг»
Обязанности и достижения:
- Развила и укрепила клиентскую базу: проводила анализ рынка, выявляла потенциальных клиентов, формировала стратегию выхода на ключевых заказчиков. - Вела прямые продажи полного спектра рекламных услуг (digital, офлайн, спецпроекты). - Проводила переговоры на уровне первых лиц компаний, заключала долгосрочные контракты. - Разрабатывала и презентовала индивидуальные коммерческие предложения, учитывающие специфику бизнеса клиентов. - Координировала работу кросс-функциональных команд (проектный менеджмент, креатив, аналитика, производство) для успешной реализации кампаний. - Контролировала сроки и качество проектов, обеспечивала соответствие KPI. - Активно участвовала в выставках и отраслевых конференциях, представляя компанию и укрепляя её имидж. - Внесла вклад в стратегическое планирование компании: участвовала в разработке плана продаж, предлагала инициативы по расширению клиентской базы.
- Март 2021 – апрель 2024
- 3 года и 2 месяца
Проектный менеджер
АБ Михайлов и Партнёры
Обязанности и достижения:
- Управляла проектами для клиентов сегмента HNWI и Ultra HNWI: выстраивала долгосрочные доверительные отношения, обеспечивала сопровождение сложных сделок и персональное решение бизнес-задач клиентов. - Курировала проведение трансграничных платежей: подготовка договоров, согласование условий, контроль исполнения и соответствия регламентам. - Осуществляла анализ рисков, разрабатывала предложения по минимизации финансовых потерь. - Консультировала клиентов по вопросам международного платежного оборота, структурирования и защиты активов. - Продвигала комплексные юридические и консалтинговые решения (налоговое структурирование, сопровождение активов за рубежом, юридическая поддержка в РФ, ОАЭ, Испании, Бахрейне, Гонконге и Китае). - Сопровождала клиентов при открытии компаний и счетов в ОАЭ, получении Emirates ID и решении вопросов КИК. - Организовывала встречи с клиентами и экспертами, вела переговоры, готовила коммерческие предложения и договоры, контролировала оплату счетов. - Работала в CRM, формировала аналитику, досье к встречам, запускала e-mail кампании, приглашения на мероприятия. - Представляла компанию на отраслевых площадках (РСПП, ТПП, ПМЭФ), участвовала в PR-мероприятиях и развитии партнерских связей. - Активно участвовала в организации клиентских мероприятий, формировании имиджа компании на рынке.
- Февраль 2019 – март 2021
- 2 года и 2 месяца
Менеджер отдела продаж
ООО "Автоспеццентр", Москва
http://www.ascgroup.ru
Обязанности и достижения:
Вела и расширяла клиентскую базу компании, выстраивала долгосрочные отношения с ключевыми клиентами, включая представителей госструктур и корпоративных заказчиков. - Консультировала клиентов по ассортименту автомобилей, техническим характеристикам и дополнительным услугам (финансовые продукты, лизинг, сервис, дополнительное оборудование). - Осуществляла полный цикл продаж: от телефонного контакта и очной консультации до заключения договора и передачи автомобиля клиенту. - Работала с юридическими лицами и лизинговыми компаниями, обеспечивала сопровождение сделок с учётом интересов всех сторон. - Координировала работу внутренних подразделений (логистика, склад, бухгалтерия, финансы, сервис, дооборудование) для своевременного исполнения обязательств перед клиентами. - Подготавливала пакет документов для сделок: ПТС, акты приёма-передачи, накладные, договоры купли-продажи. - Информировала клиентов об этапах готовности автомобилей, обеспечивала высокий уровень сервиса на всех стадиях сделки. - Формировала регулярную отчётность для руководства компании. Достижения: - Выполняла и перевыполняла план продаж, входила в число лучших менеджеров отдела. - Обеспечила рост продаж дополнительных услуг и финансовых продуктов.
- Апрель 2016 – январь 2019
- 2 года и 10 месяцев
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
РОЛЬФ, группа компаний, Москва
http://www.rolf.ru
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Флагманские бутики Audi City открыты только в шести мировых столицах: в Лондоне, Берлине, Пекине, Париже, Стамбуле и Москве. Audi City Moscow – это шестой флагманский бутик бренда Audi. - Вела и расширяла клиентскую базу в сегменте корпоративных и ключевых клиентов. - Проводила плановые коммуникации (обзвоны, презентации, встречи) для информирования о новых моделях и акциях. - Консультировала клиентов по ценам, техническим характеристикам автомобилей, дополнительным услугам и возможностям бренда. - Проводила полный цикл продажи премиальных автомобилей Audi, включая подбор опций, заключение договора и передачу автомобиля клиенту. - Работала с юридическими лицами и лизинговыми компаниями, обеспечивая сопровождение сделок и контроль документооборота. - Координировала работу внутренних подразделений (логистика, бухгалтерия, финансы, сервис, дооборудование) для своевременного исполнения заказов. - Готовила документы: ПТС, акты приёма-передачи, накладные, договоры купли-продажи, счета-фактуры. - Контролировала этапы готовности автомобилей и информировала клиентов о статусе заказов. - Формировала отчётность для руководства. - Устанавливала и поддерживала партнёрские отношения с клиентами на всех стадиях сделки и после продажи. Достижения: - Успешно выполнила план продаж автомобилей премиум-класса в сегменте B2B и B2C. - Привлекла несколько крупных корпоративных клиентов, обеспечив рост выручки отдела.
- Август 2008 – август 2016
- 8 лет и 1 месяц
Менеджер отдела продаж/Руководитель call-центра
АвтоСпецЦентр
http://www.ascgroup.ru
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Обязанности и достижения:
Ведение и расширение клиентской базы, работа с ключевыми корпоративными клиентами (B2B) и частными лицами. - Полное сопровождение продаж премиальной марки Audi. - Консультации по продукту компании и дополнительным услугам (финансовые продукты, лизинг, сервис, дополнительное оборудование). - Координация работы внутренних подразделений: логистика, склад, бухгалтерия, финансовый отдел, отдел дооборудования, сервис. - Подготовка документации по сделкам: ПТС, акты приёма-передачи, товарные накладные, договоры купли-продажи. - Контроль этапов готовности автомобилей и информирование клиентов о статусе заказа. - Поддержание партнерских отношений с клиентами до и после продажи. - Участие в международных выставках и отраслевых мероприятиях (Мюнхен, Берлин, Стамбул, Барселона). Руководитель call-центра: - Планирование рабочего дня сотрудников и контроль выполнения должностных обязанностей. - Ежедневная отчетность по работе отдела, контроль входящих и исходящих звонков, включая «холодные». - Организация встреч и переговоров с клиентами, выполнение плана отдела. - Наставничество и обучение сотрудников call-центра, повышение эффективности работы команды.

Образование

- Высшее образование
- 2008
Московский государственный университет тонких химических технологий им. М.В. Ломоносова, Москва
Факультет: Организация производства
Специальность: Организация производства

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ведущий менеджер с более чем 15-летним опытом работы в продажах, управлении проектами и бизнес-развитии. Успешно работала с корпоративными и премиальными клиентами (B2B и B2C), включая сегмент HNWI/Ultra HNWI, обеспечивая рост клиентской базы и удержание ключевых партнеров. Имею опыт стратегического планирования продаж, координации кросс-функциональных команд и наставничества сотрудников, что позволяет повышать эффективность работы отдела и достигать плановых показателей. Внедряла процессы, повышающие конверсию и качество обслуживания клиентов, участвовала в международных выставках и отраслевых мероприятиях, представляя компанию на высоком уровне. Владение CRM-системами, подготовка аналитики и отчетности для руководства, умение вести переговоры на всех уровнях, разрабатывать и реализовывать эффективные стратегии продаж и развития бизнеса. MSOffice, 1С Предприятие, Ascada, Cartrade, Шторм, CRM, B2B, ПВД МФЦ, ЕГРП, Деловая переписка, Телефонные переговоры, Заключение договоров, 1С: Предприятие 8, CRM, Подготовка коммерческих предложений, Поиск и привлечение клиентов, Составление договоров, Согласование договоров, Ведение переписки, SAP, amoCRM, 1C, Партнерские продажи, Привлечение партнеров, Активные продажи, Ведение переговоров, Работа на выставках, Корпоративные продажи, Работа с возражениями, Привлечение клиентов, Холодные продажи, Прямые продажи, Развитие ключевых клиентов, Работа с клиентами, Сопровождение клиентов, Консультирование клиентов, Клиентоориентированность, Коммуникабельность