Ведущий менеджер по работе с клиентами банка

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 31 мая 1985), не состоит в браке, детей нет

Стерлитамак

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 6 месяцев

- Ноябрь 2014 – апрель 2015
- 6 месяцев
Заведующий кассы
ООО "Юниаструм Банк", Стерлитамак
Обязанности и достижения:
Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц и юридических лиц, прием и выдача наличных денежных средств, контроль и соблюдение лимита остатка денежных средств в кассе, осуществление переводов со счетов и без открытия счета. Консультация по всем розничным продуктам Банка. Введение кассовой документации, наставничество кассира.
- Сентябрь 2013 – ноябрь 2014
- 1 год и 3 месяца
Ведущий операционист-кассир
ОАО «Уралсиб Банк», Стерлитамак
Обязанности и достижения:
Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц, прием и выдача наличных денежных средств, контроль и соблюдение лимита остатка денежных средств в кассе, открытие текущих и счетов до востребования, привлечение существующих клиентов во вклады и открытие вкладов, осуществление переводов со счетов и без открытия счета, оформление доверенностей и завещаний, подключение к НПФ, прием документов на открытие брокерских и металлических счетов, подключение электронных сервисов дистанционного банковского обслуживания и СМС- информированию. Консультация по всем розничным продуктам Банка. Работа с претензионными клиентами, консультирование, работа с возражениями.
- Февраль 2013 – сентябрь 2013
- 8 месяцев
Ведущий бухгалтер-операционист
ОАО «Уралсиб Банк», Москва
Обязанности и достижения:
Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц, открытие текущих и счетов до востребования, привлечение существующих клиентов во вклады и открытие вкладов, осуществление переводов со счетов и без открытия счета, привлечение и оформление кредитных и дебетовых карт (в т.ч. в рамках маркетинговых акций и кампании «Для Своих»), консультирование по потребительским кредитам и прием пакета документов, прием документов на аккредитив, оформление доверенностей и завещаний, подключение к НПФ, прием документов на открытие брокерских и металлических счетов, подключение электронных сервисов дистанционного банковского обслуживания и СМС- информированию. Консультация по всем розничным продуктам Банка. Работа с претензионными клиентами, консультирование, работа с возражениями. По поручению Руководителя работа с VIP-клиентами. Подготовка внутренней отчетности и ответов по запросам гос.органов. Обучение новых сотрудников, наставничество.
- Сентябрь 2012 – февраль 2013
- 6 месяцев
Специалист по бизнес-информации
ООО AstraZeneca, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: Информационная поддержка компании по данным о продажах. Составление отчетов по долям рынка конкурентов. Составление реестров документации. Создание, корректировка и загрузка отчетности в базу данных. Достижения: Аккуратное выполнение отчетов в указанные сроки.
- Ноябрь 2009 – август 2012
- 2 года и 10 месяцев
Специалист сектора по работе с сетями 1,2 порядка
ОАО ОТП Банк, Стерлитамак
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по кредитным операциям. Оценка платежеспособности и кредитоспособности потенциальных клиентов, принятие решений о возможности предоставления кредитных продуктов. Выполнение отчетов по продажам в MS Excel. Составление отчетов по долям рынка конкурентов. Составление реестров документации по клиентам. Определение промоакции для клиентов. Создание базы клиентов. Налаживание эффективного взаимоотношения с клиентами с точки зрения их удержания. Оформление кредитного пакета документов. Построение доверительных и долгосрочных отношений с внутренними отделами подразделения банка. Достижения: Высокая удовлетворенность клиентов. Отсутствие жалоб со стороны клиентов. 90% повторного обращения клиентов. Аккуратное выполнение отчетов в указанные сроки.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Стерлитамакская государственная педагогическая академия им. Зайнаб Бишевой
Факультет: Физико-математический
Специальность: Учитель математики и информатики

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, быстрая обучаемость, исполнительность, ответственность, аккуратность, ориентация на развитие Компьютерные навыки: 1С, Delphi, C++, Pascal, Siebel, MS Office