Резюме № 43783278
Обновлено 22 января 2019
Обновлено 22 января 2019
Ведущий менеджер по работе с клиентами
Был больше месяца назад35 лет (родился 11 июля 1990)
Москва
Молодёжная
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 10 лет и 8 месяцев
- Сентябрь 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 4 месяца
Ведущий специалист по работе с клиентами
ООО Катран - Митино, МоскваСдача складских помещенийОбязанности и достижения:
- Заключение сделок с крупными потенциальными клиентами; - Подготовка презентаций и коммерческих предложений; - Формирование, анализ и управление пайплайном в CRM; - Управление командой b2b-менеджеров; - Сопровождение клиентов с целью пролонгации договора; - Установление и поддержка долгосрочных взаимоотношений с потенциальными клиентами. Спустя полгода работы был повышен до старшего менеджера отдела.- Май 2018 – июль 2018
- 3 месяца
Руководитель логистики команд FIFA World Cup 2018
Kuehne-Nagel, МоскваАвтомобильные перевозкиЖелезнодорожные перевозкиМорские, речные перевозкиСкладские услугиТранспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)Обязанности и достижения:
- Логистическое обслуживание команд; - Обеспечение оперативно-информационной поддержки команд; - Предоставление транспортных услуг по перевозке грузов и размещению команд; - Взаимодействие с ответственными представителями сборных команд, Оргкомитета и спецслужб; - Полный контроль соблюдения условий и регламентов FIFA; - Ведение документооборота операционной деятельности (ТН, Delivery Order); - Урегулирование срочных и экстренных вопросов; - Контроль выполнения поручений сотрудников логистического отдела. Успешное проведение ЧМ FIFA 2018 по футболу в России. Получены рекомендательные письма от FIFA, Оргкомитета ЧМ 2018 и компании Kuehne-Nagel. Интервью о работе на ЧМ https://www.rma.ru/sport/success_story.php/43355/?fbclid=IwAR14UxGh2ySLfR0-1LCRJXnJi4nqyeBLXqe3DtdPky69ViOw43tvxfVCP0c- Июль 2015 – январь 2016
- 7 месяцев
Руководитель отдела сопровождения клиентов
Обязанности и достижения:
- Организация и контроль качества работы сотрудников отдела; - Работа с возражениями клиентов с выездом на территорию клиента; - Поиск новых и возврат старых клиентов; - Ведение статистических отчётов и подготовка документации для бухгалтерии; - Контроль выполнения стандартов сервисного обслуживания - Составление плана продаж отдела на месяц и квартал; - Контроль оплаты и работа с дебиторской задолженностью. Сократил количество клиентов, желающих расторгнуть договор на 20%. Наладил работу менеджеров по продажам, сократив штат до 3 человек, тем самым сократив расходы компании- Февраль 2015 – июль 2015
- 6 месяцев
Руководитель группы по работе с претензиями
Обязанности и достижения:
- Контроль качества работы группы (оценка качества звонков и онлайн работы); - Проведение тренингов для сотрудников; - Подготовка письменных ответов по претензиям клиентов; - Подготовка ответов в надзорные органы, урегулирование конфликтных ситуаций; - Сопровождение банкротов физ. лиц; - Взаимодействие с финансовыми управляющими клиентов - банкротов и арбитражными судами.- Май 2014 – февраль 2015
- 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
- Работа с клиентами с целью реализации продуктов банка и пролонгации договора; - Установление и поддержка долгосрочных взаимоотношений с потенциальными клиентами, поддержка существующей клиентской базы; - Работа с возражениями и претензиями, как по телефону, так и онлайн поддержка; - Работа в программе Siebel Oracle. - Топ 3 лучших новых сотрудников отдела.; - "Самый любознательный сотрудник"- Сентябрь 2013 – март 2014
- 7 месяцев
Спортивный журналист
Информационное телеграфное агентство России (ИТАР-ТАСС), МоскваОбязанности и достижения:
- Организация и проведение интервью; - Написание статей - Освещение спортивных мероприятий; - Спортивная аналитика; - Общение с агентами, тренерами, спортсменами из других стран - Оформление и перевод статей.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Вечерняя
- 2018
Факультет: Менеджмент игровых видов спортаСпециальность: Спортивный менеджер- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2013
Факультет: МенеджментСпециальность: Корпоративный менеджмент
Обо мне
Дополнительные сведения:
Целеустремленность, ответственность,
умение работать с большим количеством информации,
нацеленность на результат, желание развиваться и повышать профессиональный уровень, тактичность и коммуникабельность.
- общение с иностранными партнерами (на английском языке);
- общение с поставщиками транспортных услуг
- анализ условий договоров поставок и их надежности
- поиск транспортных услуг и выстраивание отношений с перевозчиками
- Подготовка и заполнение документов для грузоперевозок и таможенного оформления (TIR, CMR, ГТД);
Работа в Microsoft Office
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 250 похожих резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Главный специалист по сопровождению и международным операциям ВЭД премиальных клиентовСентябрь 2023 – работает сейчас
Ведущий менеджер по работе с премиальными клиентамиз/п не указана
Обновлено 17 ноябряПоследнее место работы (4 года)Заместитель директора филиалаМарт 2011 – март 2015
Обновлено 30 ноября
Последнее место работы (7 мес.)МодераторМай 2025 – работает сейчас
Ведущий менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 20 ноябряПоследнее место работы (3 года и 10 мес.)Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентамиАвгуст 2016 – июнь 2020
Обновлено 7 ноября
Последнее место работы (12 лет и 3 мес.)Менеджер отдела продажАпрель 2004 – июль 2016
Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Обновлено 30 октябряПоследнее место работы (2 года и 3 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАпрель 2022 – июль 2024
Обновлено 8 октябряПоследнее место работы (3 года и 10 мес.)Менеджер по работе с ключевыми клиентамиФевраль 2022 – работает сейчас
Обновлено 1 июля
Обновлено 25 июняПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Менеджер по сопровождениюАпрель 2021 – май 2023
Обновлено 16 июляПоследнее место работы (1 год и 5 мес.)Главный специалист по работе с клиентамиОктябрь 2023 – март 2025
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob