Ведущий менеджер по персоналу

Был больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родился 23 апреля 1988), cостоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 5 месяцев

- Июнь 2015 – май 2016
- 1 год
Менеджер проектов
Carprice, Москва
Обязанности и достижения:
За период работы в компании я успел сменить ряд должностей. Должности расположены в хронологическом порядке. 1. Менеджер проектов клиентского сервиса Обязанности: - построение единой структуры клиентского сервиса - организация мероприятий по контролю и повышению качества обслуживания клиентов - анализ обратной связи от клиентов и разработка инструкций для персонала компании - постановка задач ИТ-департаменту для ускорения работы линейного персонала - организация обучения работников клиентскому сервису Достижения: - разработка единого свода правил и скриптов для работников компании - организация мероприятий по контролю работников (тайный покупатель, сбор отзывов через колл-центр) - самостоятельное проведение обучения новых работников стандартам компании 2. Бизнес-тренер Обязанности: - разработка учебных материалов по направлениям: а) клиентский сервис б) программное обеспечение в) работа с автомобилями клиентов - организация обучения новых работников: а) планы лекционных, семинарских и практических занятий б) материалы для проведения занятий в) проведение контрольных мероприятий г) проведение практических занятий д) проведение аттестационных мероприятий - разработка единого учебника для новых работников - наполнение и поддержка единого портала знаний - создание тестов и кратких курсов по запросам бизнес-подразделений Достижения: - более 100 подготовленных работников, успешно приступивших к работе - единый учебник - единая система тестирования и оценки работников 3. Менеджер проектов Обязанности: - ведение проектов по развитию бизнеса компании - организация работы проектных команд - построение таймлайнов проектов, контроль соблюдения сроков - контроль качества и приема выполненных работ (совместно с заказчиком) - консультирование в сфере организации работ, проектов. Достижения: - запуск нового направления бизнеса компании - выкуп мототехники - организация работы нового филиала компании в другом государстве - Республика Беларусь - реализация ряда проектов по унификации системы оценки автомобилей - реализация проектов по работе бэк-офиса, департамента клиентского сервиса Причина увольнения: сокращение
- Ноябрь 2014 – март 2015
- 5 месяцев
Ведущий менеджер по персоналу
Сеть пансионатов для пожилых людей - проектная работа, Москва
Обязанности и достижения:
Управление HR-процессами компании в филиалах: - планирование численности персонала - формирование бюджета расходов на персонал, контроль за его исполнением - формирование и ведение штатного расписания - разработка нормативов и проведение оценки персонала - планирование обучения персонала и контроль результатов Администрирование системы мотивации персонала: - участие в разработке и внедрении системы премирования персонала - администрирование системы премирования - ведение отчётности Подбор персонала: - самостоятельное закрытие разноплановых вакансий - исследование и анализ рынка труда, мониторинг заработных плат Консультирование руководства компании по вопросам трудового законодательства и управления персоналом Формирование и ведение еженедельной и ежемесячной отчетности. Контроль работы подчиненных специалистов. Организация корпоративных мероприятий Штат компании - 110 сотрудников
- Май 2014 – ноябрь 2014
- 7 месяцев
Менеджер по персоналу
1001 Тур, Москва
Обязанности и достижения:
- подбор персонала в центральный офис компании и в офисы продаж - курирование и ведение процессов адаптации и аттестации - частичное участие в процессе кадрового делопроизводства - консультирование руководителей по вопросам работы с персоналом - организация и участие в процессах обучения персонала компании - участие в крупных проектах по работе с персоналом: программа набора и обучения молодых специалистов - организация корпоративных мероприятий, в том числе выездных Штат компании - 250 сотрудников Причина увольнения: сокращение ввиду тяжелой рыночной ситуации
- Март 2013 – май 2014
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по персоналу
STS Logistics, Москва
Обязанности и достижения:
- подбор персонала в центральный офис компании: коммерческий блок, операционный блок, бэк-офис. - удаленный подбор персонала в региональные подразделения компании - подбор персонала на вновь открывающиеся объекты компании, выезды и подбор на месте - курирование и ведение процессов адаптации и аттестации - частичное участие в процессе кадрового делопроизводства - построение работы с кадровыми агентствами, курирование заявок и договоров - консультирование руководителей по вопросам работы с персоналом - частичная организация и участие в процессах обучения персонала компании - участие в крупных проектах по работе с персоналом - организация корпоративных мероприятий - развитие и поддержание корпоративной культуры Штат компании - 1300 сотрудников
- Июнь 2011 – май 2012
- 1 год
Специалист отдела персонала
АКБ "ВяткаБанк" ОАО, Москва
Обязанности и достижения:
Подбор персонала на позиции всех уровней. Построение эффективной системы работы с персоналом в рамках отдельного стартапа. Создание документационной базы по направлению Консультирование руководителей подразделений по всем вопросам, связанным с набором, оценкой и развитием персонала Частичное ведение кадрового делопроизводства Ведение внутренней базы кандидатов. Составление регулярной отчетности
- Март 2010 – декабрь 2010
- 10 месяцев
Ведущий специалист отдела персонала
Сеть универсамов "АБК", Москва
Обязанности и достижения:
Подбор персонала на позиции всех уровней. Организация и проведение тестирования кандидатов на вакансии всех уровней. Организация процесса обучения. Работа с различными программами дополнительной мотивации. Организация корпоративных мероприятий. Работа с программами ДМС. Ведение внутренней базы кандидатов. Составление регулярной отчетности.
- Сентябрь 2009 – март 2010
- 7 месяцев
Ассистент менеджера по обучению
Corporate Travel Academy, Москва
Обязанности и достижения:
Прием заявок по телефону и интернету и их обработка; консультации по курсам Академии; работа с абитуриентами, студентами, выпускниками; статистика и отчетность; ведение базы данных по заявкам. В процессе работы оптимизировал процесс приема заявки и ее обработки вплоть до заключения договора на обучение.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Институт международного права и экономики имени А.С.Грибоедова
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова
Факультет: Психологии
Специальность: Психология труда и инженерная психология

Обо мне

Дополнительные сведения:

В моём арсенале – богатый опыт работы в разных сферах бизнеса, успешный опыт закрытия как штучных позиций, требующих долгого и кропотливого отбора, так и массовых позиций, опыт организации внешнего и внутреннего обучения, опыт работы со стажерами. Открыт новым возможностям, проактивен и инициативен, легко и быстро обучаюсь и всегда готов развиваться. Легко нахожу и налаживаю контакт с совершенно разными людьми. Знаю правила делового этикета и общения. Свободное владение как инструментами поиска всеми популярными социальными сетями Linkedin, Facebook, МойКруг, Вконтакте и другими. Знание MS Office, Abobe Products, E-Staff (есть опыт внедрения), Linux. Права категории В, личный автомобиль. Свободное владение как инструментами поиска всеми популярными социальными сетями Linkedin, Facebook, МойКруг, Вконтакте и другими. Знание MS Office, Abobe Products, E-Staff (есть опыт внедрения), Linux.