Обязанности и достижения:
- Реализованные проекты:
11-й Всемирный конгресс по перинатальной медицине, 2013г (1900 чел.), Форум «Польша-Россия: от Чемпионата Европы к Чемпионату мира по футболу» (2013 г., Москва), Международная конференция высокого уровня по вопросам достойного труда (2012г.) (800 чел.), Деловой саммит Форума Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (2012 г., Владивосток), Первая глобальная министерская конференция по здоровому образу жизни и неинфекционным заболеваниям (2011г.) (800 чел.)
- Управление оперативной деятельностью (оценка потребностей клиента, консультация по таймингу и бюджетированию, подбор площадок и поставщиков, составление программ мероприятий и подготовка предложений, контроль качества и подготовка отчетов, самостоятельное ведение проектов и сопровождение групп, решение сложных и конфликтных вопросов)
- Организация конференций, семинаров, симпозиумов (выбор площадки для проведения, бронирование залов и оборудования, регистрация участников, кейтеринг, бронирование гостиниц, транспорта, переговорных комнат, подготовка сувенирной продукции, печатных материалов, портфеля участника)
- Предоставление полного спектра услуг по размещению в гостиницах, транспортно-экскурсионному и визовому обслуживанию участников международных конференций, конгрессов и выставок в России (обработка индивидуальных и групповых запросов на размещение, заказ авиа и ж.д. билетов, визовая поддержка, формирование экскурсионной и развлекательной программы)
- Организация фам-трипов (ознакомительных поездок) для клиентов и партнеров: осмотр объектов размещения (гостиниц), мест проведения мероприятий, ресторанов + культурная программа
- Поиск и контроль работы подрядчиков по проектам
- Составление и продажа индивидуальных и групповых туров по въездному туризму в Россию, Украину и страны СНГ по запросу
- Работа с клиентами (поддержание отношений с существующими клиентами, поиск новых, ведение ключевых клиентов, переговоры, финансовые расчеты, заключение договоров, участие в тендерах)
- Новостная рассылка партнерам
- Заключение договоров на туристическое обслуживание с гостиницами, ресторанами, музеями, транспортными и кейтеринговыми компаниями
- Составление смет, выставление счетов и мониторинг платежей
- Быстрая обработка поступающих заявок и поиск нужной информации
- Отслеживание всех этапов подготовки и проведения мероприятий.
- Получение и анализ отзывов клиентов по проведенным проектам.
- Посещение презентаций, выставок, участие в ознакомительных поездках.
Моим успехом является понимание специфики работы с крупными клиентами, четкое выполнение поставленных задач в полном соответствии с потребностями заказчиков, а также умение вести несколько проектов в сжатые сроки.