Обязанности и достижения:
Сервисное гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание (ТО) оборудования смонтированного на объектах заказчика.
Разработка и согласование сервисных мероприятий ТО, соблюдение графика и проведение технических работ в составе группы и единолично.
Обработка рекламаций (заявок) заказчика, планирование и отслеживание последовательности их решения.
Ремонт (узловой и блочный) поступившего оборудования - самостоятельно в СЦ, либо передача производителю (поставщику) в случае сложного или гарантийного ремонта (RMA). Работа с КИП.
Подбор и закупка функционального аналога для замены неисправного оборудования, ремонт которого не целесообразен либо невозможен.
Перенастройка смонтированного оборудования под изменения (пожелания) заказчика и предложения по модернизации, шеф-монтаж и ПНР.
Удалённое консультирование (по тлф.).
Выдача технических рекомендаций и решений по вопросам сервисного обслуживания заказчику.