Обязанности и достижения:
Кредитование физических лиц (потребительский кредит, автокредит, кредитная карта): анализ документов клиента, оценка платежеспособности, подготовка и оформление документов, формирование кредитного досье.
Работа по направлению Банковские карты: контроль эмиссии, взаимодействие с процессинговым центром, открытие и ведение счетов по банковским картам в рамках зарплатного проекта, подключение к банковским картам дополнительных услуг (мобильный банк, автоплатеж и т.д), формирование электронных заявок на изготовление/изменение статуса платежных карт и изменение расходных лимитов по картам для отправки в процессинговый центр, анализ причин возникновения и устранения ошибок в случае отбраковки процессинговым центром (ПЦ) заявок на изготовление/изменение статуса банковских карт, перевыпуск банковских карт клиентов с формированием соответствующих электронных заявок для отправки в ПЦ.
Валютный контроль за операциями физических лиц.
Работа с заявлениями по претензиям клиентов.
Планирование и организация работы офиса (штат 12 человек), подготовка предложений и проведение мероприятий по повышению эффективности работы офиса, оценка результативности, анализ и планирование развития офиса, работа с VIP-клиентам, консультирование клиентов по кредитным и дебетовым продуктам Банка.