Ведущий, главный специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

65 000 ₽

42 года (родилась 06 сентября 1983), не состоит в браке, детей нет

Москва

Динамо

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 7 месяцев

- Апрель 2017 – декабрь 2019
- 2 года и 9 месяцев
Ведущий финансовый консультант
ВТБ (ПАО), Москва
http://www.vtb.ru
Финансовый сектор
Обязанности и достижения:
Продажа банковский продуктов и клиентам-физическим лицам, расчетно-кассовое обслуживание клиентов-физических лиц, оформление вкладов, оформление пластиковых карт, безналичные переводы, кредитный операции, кросс-продажи
- Октябрь 2016 – апрель 2017
- 7 месяцев
Менеджер счета
АБСОЛЮТ БАНК, Москва
http://www.absolutbank.ru
Финансовый сектор
Обязанности и достижения:
Операционное обслуживание VIP-клиентов: • организация досрочного погашения кредитов; • открытие, ведение, закрытие банковских счетов, вкладов; • осуществление конверсионных операций по поручению ф/л; • организация выпуска и выдачи банковских карт и ПИН-конвертов; • валютные (рублевые)/межбанковские переводы физ. и юр. лиц; оформление ДУ, ПИФы, брокерское обслуживание, ведение отчетности по досье клиентов и первичных документов дня
- Апрель 2014 – июль 2016
- 2 года и 4 месяца
Менеджер счета
ВТБ 24, Москва
Обязанности и достижения:
Операционное обслуживание состоятельных и привилегированных клиентов, владельцев пакетов Привилегия: • оформление пакета, заключение сделок по продаже продуктов, организация досрочного погашения кредитов; • открытие, ведение, закрытие банковских счетов, вкладов; • осуществление конверсионных операций по поручению ф/л; • организация выпуска и выдачи банковских карт и ПИН-конвертов; • валютные/межбанковские переводы; оформление ДУ, ПИФы, брокерское обслуживаниеРабота с наличностью, с темпо - кассой, с индивидуальные банковские ячейки
- Февраль 2014 – апрель 2014
- 3 месяца
Операционист по обслуживанию физических и юридических лиц
ЗАО Банк " Лада Кредит", Москва
Обязанности и достижения:
Оформление документов по операциям физических и юридических лиц, открытие и ведение текущих и депозитных счетов физических лиц, расчетные и кассовые операции физических лиц, (оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов, прием платежных документов на бумажном носителе (контроль оформления) оформление объявлений на взнос наличных денежных средств, оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов Консультирование клиентов по условиям выпуска и правилам обслуживания банковских карт международных платежных систем (в том числе принятие анкет на изготовление карт, заявлений в рамках обслуживания карт, осуществление выдачи карт) Консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг.
- Сентябрь 2013 – февраль 2014
- 6 месяцев
Операционист
ОАО АКБ Инвестбанк, Москва
Обязанности и достижения:
Оформление документов по операциям физических лиц, открытие и ведение текущих и депозитных счетов физических лиц, расчетные и кассовые операции физических лиц, оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов, прием платежных документов на бумажном носителе (контроль оформления), прием и оформления чеков на снятие наличныхденежных средств, оформление объявлений на взнос наличных денежных средств, оформление договоров, ведение досье, сопровождение клиентов.
- Июль 2012 – сентябрь 2013
- 1 год и 3 месяца
Старший специалист
Сбербанк России Центр сопровождения клиентских операций, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с клиентами по различным вопросам касательно кредитных продуктов и их долговых обязательств; знание методов оценки клиентов, представляющих определенные группы риска.
- Ноябрь 2011 – июль 2012
- 9 месяцев
Специалист
ОАО Сбербанк России, Москва
Обязанности и достижения:
Обслуживание обращений клиентов и сотрудников отделений банка по банковским картам по специальным выделенным линиям, в зависимости от тематики обращений. Обслуживание обращений от участников платежных систем по вопросам обслуживания международных банковских карт сбербанка России. Обрабтка обращений о мошенничестве, поступающих от держателей карт и сотрудников банка.
- Ноябрь 2009 – ноябрь 2011
- 2 года и 1 месяц
Ведущий специалист
ООО "Межбанковская коллекторская служба", Москва
Обязанности и достижения:
Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с клиентами по различным вопросам касательно кредитных продуктов и их долговых обязательств, (принципы страхования, принципы работы кредитных карт, кредитов имеется опыт взаимодействия между различными отделами, выявление и борьба с мошенничеством; знание методов оценки клиентов, представляющих определенные группы риска. Процедура ведения исполнительного производства - подготовка и подача исковых заявлений в суд, при необходимости представительство в судах различных инстанций. Старший смены:работа с новыми сотрудниками:обучение, наставничество, адаптация, мониторинг и контроль выполняемой работы сотрудников.
- Декабрь 2007 – ноябрь 2009
- 2 года
Ведущий специалист
ООО"Долговое агенство Пристав", Москва
Обязанности и достижения:
Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций, взаимодействие с клиентами по различным вопросам касательно кредитных продуктов и их долговых обязательств, (принципы страхования, принципы работы кредитных карт, кредитов имеется опыт взаимодействия между различными отделами, выявление и борьба с мошенничеством; знание методов оценки клиентов, представляющих определенные группы риска. Процедура ведения исполнительного производства - подготовка и подача исковых заявлений в суд, при необходимости представительство в судах различных инстанций.
- Апрель 2006 – декабрь 2007
- 1 год и 9 месяцев
Кредитный специалист
ЗАО Банк "Русский Стандарт", Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по вопросам кредитования, оформление договора кредита, оформление документов для передачи в банк, деловая переписка.