Обязанности и достижения:
Приём первичных заявлений о наступивших страховых событиях, рассмотрение пакета документов по заявленным событиям, формирование полного комплекта документов, подготовка направлений на осмотр, консультирование клиентов застрахованных по КАСКО при наступлении страхового случая, подбор СТОА, исходя из условий полиса и внутренней политики Компании, осмотр, фото – видео - фиксация повреждений автомобиля, оформление запросов в компетентные органы, подготовка направлений на ремонт на СТОА, принятия решения об отказе в выплате страхового возмещения, подготовка страхователю / выгодоприобретателю мотивированного отказа, прием клиентов с повторными обращениями, консультирование по нестандартным ситуациям, подготовка мотивированных ответов.