Ведущий, старший специалист по работе с физическими лицами

Была больше месяца назад

По договорённости

41 год (родилась 03 августа 1984), cостоит в браке, детей нет

Балашиха

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 2 месяца

- Июнь 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 7 месяцев
Ведущий эксперт по продажам розничных услуг клиентам банка
ЗАО МКБ "Москомприватбанк", Москва
Обязанности и достижения:
Обучение и контроль за работой новых сотрудников Решение сложных вопросов у клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка Осуществление продажи и перекрестной продажи продуктов банка Участие в процедуре закрытия операционного дня кассы Прием и контроль полноты и правильности заполнения расчетно-платежных документов Открытие/закрытие депозитных счетов, текущих счетов, оформление доверенностей/завещаний Формирование и выдача выписок, справок Рублевые и валютные переводы, в т. ч. без открытия счета по системам "Анелик", "Western Union", "Юнистрим", "Золотая Корона", "Приватмани" и другие Прием заявлений на открытие\закрытие дебетовых карт, выдача карт, работа с выписками по картам Консультация по кредитным картам, оформление заявлений на их выпуск и последующая выдача кредитных карт Привлечение клиентов на обслуживание в банк (прозвоны баз, презентации, раздача листовок).
- Ноябрь 2009 – февраль 2010
- 4 месяца
Клиент-менеджер
ООО "Методология-Инталев", Москва
Обязанности и достижения:
Поиск и привлечение клиентов Работа с входящими запросами Развитие существующей клиенсткой базы Проведение встреч с клиентами Подготовка презентаций и коммерческих предложений Продажа программного обеспечения и методического консалтинга Ведение базы данных по клиентам (факт, план действий) Анализ и прогнозирование продаж (еженедельно) Ежемесячное планирование продаж Контроль оплат
- Февраль 2008 – май 2009
- 1 год и 4 месяца
Экономист
ЗАО МКБ "Москомприватбанк", Воронеж
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка Осуществление продажи и перекрестной продажи продуктов банка Участие в процедуре закрытия операционного дня кассы Прием и контроль полноты и правильности заполнения расчетно-платежных документов Открытие/закрытие депозитных счетов, текущих счетов, оформление доверенностей/завещаний Формирование и выдача выписок, справок Рублевые и валютные переводы, в т. ч. без открытия счета по системам "Анелик", "Western Union", "Юнистрим", "Золотая Корона", "Приватмани" и другие Прием заявлений на открытие\закрытие дебетовых карт, выдача карт, работа с выписками по картам Консультация по кредитным картам, оформление заявлений на их выпуск и последующая выдача кредитных карт Привлечение клиентов на обслуживание в банк (прозвоны баз, презентации, раздача листовок)
- Март 2007 – февраль 2008
- 1 год
Продавец-консультант, кассир-операционист по совместительству
ООО "Фурнитель" Розничная и оптовая продажа мебельной фурнитуры и комплектующих материалов, Воронеж
Обязанности и достижения:
Поиск и привлечение клиентов на входящем и исходящем потоке Ведение клиентской базы и отчетности Оформление торгового зала Организация и проведение переговоров с презентацией Подготовка коммерческих предложений Продажа мебельной фурнитуры и комплектующих материалов Оформление сделки: договора, выставление счетов, подготовка накладных, счет-фактур Контроль оплаты, ведение дебиторской задолжености Планирование, анализ и прогнозирование продаж

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Петрозаводский государственный университет
Факультет: Экономический
Специальность: Государственное и муниципальное управление

Обо мне

Дополнительные сведения:

Без вредных привычек. Целеустремленность, коммуникабельность, нацеленность на результат Компьютерные навыки: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), 1C «Предприятие: 7.7», Сайбридж, Проминь, Интернет. Работа с оргтехникой.