Ведущий / главный специалист отдела пластиковых карт

Была больше месяца назад

80 000 ₽

41 год (родилась 30 ноября 1983), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 2 месяца

- Ноябрь 2007 – октябрь 2018
- 11 лет
Ведущий специалист департамента банковских карт
ПАЮ БАНК ЮГРА, Москва
Обязанности и достижения:
Осуществление файлового обмена с филиалами Банка по выпуску/перевыпуску карт и обработка заявок подразделений банка на выпуск и перевыпуск карт. Печать ПИН-конвертов, эмбоссирование карт. Осуществление учета изготовленных пластиковых карт и передача их в филиалы Банка. Работа с базой данных OPENWAY: предоставление выписок по счетам по запросам подразделений Банка, клиентская поддержка при обращении в процессинговый центр по вопросам работы пластиковых карт в POS-терминалах и банкоматах, рассмотрение жалоб клиентов. Регистрация новых торговых точек в базе данных и осуществление работы по их обслуживанию. Оказание помощи подразделениям Банка в работе с OPENWAY по вопросам мониторинга работы пластиковых карт и POS-терминалов.
- Сентябрь 2006 – октябрь 2007
- 1 год и 2 месяца
Специалист операционной группы отдела кредитных карт
ООО "ХКФ Банк", Москва
Обязанности и достижения:
Выпуск, сопровождение и обслуживание пластиковых карт. Консультирование клиентов по телефону. Оформление документов, связанных с перевыпуском пластиковых карт. Осуществление файлового обмена с филиалами Банка по выпуску/перевыпуску карт. Подготовка выписок по счетам клиентов, по запросам службы безопасности. Рассмотрение заявлений на рекламации по оперциям с картами. Проверка базы извещений, составление протоколов об ошибках системы. Подготовка ответных писем клиентам Банка.
- Сентябрь 2005 – сентябрь 2006
- 1 год и 1 месяц
Специалист отдела услуг для клиентов
ООО "ХКФ Банк", Москва
Обязанности и достижения:
Консулитирование клиентов по вопросам связанными с продуктами банка (call-center)

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Международный институт экономики и права
Факультет: Экономический (очное отделение)
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Наиболее важным достижением в жизни считаю получение двух дипломов с отличием (бакалавр экономики и специалист) Компьютерные навыки: Мicrosoft Office (Word, Excell, Access и др) - уверенный пользователь