Ведущий / главный специалист отдела банковских карт

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 25 сентября 1986), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 5 месяцев

- Август 2008 – март 2009
- 8 месяцев
Руководитель группы эмиссии Отдела банковских карт
ОАО "Московский Кредитный Банк", Москва
Обязанности и достижения:
● разработка тарифов, регламентов, правил, положений и инструкций ● составление финансовой отчетности ● ежедневная консолидация выписок по счетам ● разработка и реализация новых проектов; ведение проекта «Таможенная карта» ● контроль реализации проекта на всех стадиях жизненного цикла ● формирование и ведение досье клиентов ● ведение претензионной работы ● подготовка отчетов ● проекты ответов на заявления, письма и жалобы клиентов ● подготовка предложений и технических заданий по автоматизации деятельности отдела в части обработки операций, подготовки отчетов, контроля и сверки операций ● участие в разработке и тестировании продуктов ● взаимодействие с подразделениями Банка ● подготовка и согласование нормативной документации по карточным продуктам, услугам, проектам
- Май 2008 – август 2008
- 4 месяца
Ведущий экономист Отдела эмиссии и клиентской поддержки
ОАО "Московский Кредитный Банк", Москва
Обязанности и достижения:
● Обработка заявлений по выпуску/перевыпуску карт ● закрытие карточных счетов ● формирование и ведение досье клиентов ● консультирование сотрудников отделения ● обработка заявлений клиентов на блокировку, разблокировку карт, предоставление выписок и справок в посольство ● работа с корпоративными пластиковыми картами ● установление лимитов ограничения по картам, подключение смс-информирования
- Апрель 2007 – май 2008
- 1 год и 2 месяца
Специалист группы персонализации Отдела эмиссии и клиентской поддержки
ОАО "Московский Кредитный Банк", Москва
Обязанности и достижения:
● Персонализация пластиковых карт, обеспечение выпуска банковских карт (программный комплекс персонализации банковских карт "Комак" ● печать пин-конвертов ● обеспечение контроля доставки изготовленных банковских карт потребителям и их активации ● организация контроля текущего остатка заготовок банковских карт и обеспечение заказа новых тиражей заготовок у поставщиков, приобретение бланков ПИН-конвертов ● взаимодействия с организациями-подрядчиками ● настройка оборудования ● ведение отчетности ● регистрация заявок на выпуск карт
- Декабрь 2006 – апрель 2007
- 5 месяцев
Специалист отдела клиентской поддержки Управления Банковских Карт
ЗАО "Московский Кредитный Банк", Москва
Обязанности и достижения:
Обработка входящих телефонных вызовов; консультирование по вопросам банковского обслуживания, переадресация вызовов; решение проблем клиентов, обработка заявлений клиентов на блокировку, разблокировку карт, предоставление выписок, мониторинг банкоматов
- Октябрь 2005 – октябрь 2006
- 1 год и 1 месяц
Бюджетный контролер
Евросеть, Москва
Обязанности и достижения:
Разнесение оплат по банковским выпискам, проведение сверок с банковскими данными, оформление документации по процедуре возврата денежных средств, поготовка отчетов по финансовым показателям, контроль бюджета

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2013
Профессиональный Институт Управления
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2005
МГТТиП (Московский Государственный Техникум Технологии и Права)
Специальность: Бухгалтер

Обо мне

Дополнительные сведения:

● Коммуникабельность ● Аккуратность ● Стрессоустойчивость ● Ответственность ● Ориентированность на результат ● Быстрообучаемость ● Умение работать с большим объемом информации С мая 2011 по август 2014 года находилась в декретном отпуске ● п.к. на уровне опытного пользователя (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Access, Internet ● опыт работы с программным обеспечение банков Prime, Online, персонализации банковских карт "Комак ● русский– свободно; английский, немецкий – со словарём ● знание планово-учетной документации, карточные продукты в банковской сфере