Обязанности и достижения:
• Управление инфраструктурой ЖК;
• Управление эксплуатацией объекта;
• Организация работы по обслуживанию и эксплуатации комплекса жилых домов, включая нежилые объекты недвижимости, по предоставлению жилищно-коммунальных услуг;
• Формирование плана эксплуатации объекта недвижимости;
• Ведение эксплуатационной документации, составление технических заданий;
• Организация ремонта объектов недвижимости;
• Организация поддержания в надлежащем состоянии жилого фонда в соответствии с требованиями государственных стандартов качества предоставления жилищно-коммунальных услуг, норм и правил технической эксплуатации жилищного фонда;
• Участие в разработке бюджета объекта, контроль исполнения, ответственность за финансовый результат;
• Ведение и поддержание в надлежащем состоянии всей документации по Объекту;
• Обеспечение надлежащего качества предоставляемых услуг; планирование и организация технического обслуживания и работ инженерного оборудования, элементов инфраструктуры;
• Взаимодействовать с контролирующими и надзорными органами (Управа, ОАТИ, МЧС, Ростехнадзор, ГЖИ и пр.) с целью выполнения требований законодательства РФ;
• Взаимодействие с государственными органами власти, подрядными организациями;
• Выстраивание рабочих взаимоотношений с государственными проверяющими, контролирующими, обслуживающими организациями;
• Организация, проведение самостоятельно или с привлечением специалистов встреч и общих собраний с собственниками;
• Взаимодействие с собственниками (прием граждан, организация и проведение общих собраний, отчетность);
• Работа с обращениями собственников (устными, письменными, электронными);
• Обеспечивать эффективную коммуникацию с жителями, оперативное решение вопросов обслуживания и повышение качества сервиса на объекте жилой недвижимости, выстраивание качественных деловых отношений, предотвращение конфликтных ситуаций;
• Учувствовать в расчете, начисление и сборе платежей;
• Соблюдение прав и законных интересов собственников и иных пользователей жилых и нежилых помещений в соответствии с законодательством РФ;
• Контроль своевременного учета заявок собственников по вопросам технического обслуживания дома, их своевременное исполнение техническим персоналом, ИТР и клиентского сервиса.
• Разработка и внедрение стандартов управления;
• Организация работы технических служб и обеспечение бесперебойной работы инженерно-технических систем здания;
• Контроль соблюдения норм охраны труда и техники безопасности на объектах;
• Подбор, адаптация, обучение персонала;
• Руководство, управление и непосредственное выстраивание работы всех служб эксплуатации на объекте (инженерная служба, клининг, охрана, ресепшен), а также подрядных организаций на объекте (ЧОО, Клининг, подрядчики по ТО инженерных систем и др.);
• Инициативность.