Обязанности и достижения:
Должностные обязанности:
1. Организация открытия центра красоты и здоровья в период открытия Резиденции.
2. Разработка и согласование перечня услуг и определения ценовой политики центра.
3. Формирование команды специалистов центра, включая подбор и обучение.
4. Организация и проведение рекламной компании центра красоты и здоровья.
5. Создание атмосферы комфорта, персонального внимания и сервиса для гостей центра красоты и здоровья, включая оснащение центра, проработку индивидуальных SPA-программ и SPA-пакетов.
6. Ежегодная разработка и внедрение новых концепций, сервисов и зон оздоровительного отдыха в Резиденции.
7. Координация работы центра красоты и здоровья:
- взаимодействие с отделом продаж по привлечению гостей, по внедрению мероприятий, направленных на улучшение деятельности центра и предвосхищению ожиданий гостей,
- взаимодействие с технической службой по бесперебойному функционированию всех систем и оборудования центра,
- взаимодействие с поставщиками оборудования, расходных материалов и профессиональных косметических средств по вопросам приобретения, замены и возврата.
8. Работа с жалобами гостей, управление конфликтными ситуациями.
9. Получение необходимого пакета разрешительной документации для открытия медицинской лицензии.
10. Разработка и сопровождение программы расширения центра на 2017-2018 гг. с объемом инвестиций более 300 млн.руб.
Достижения:
* Благодарность председателя государственного совета Республики Крым за значительный личный вклад в развитие санаторно-курортного и туристического комплекса Республики Крым
* ПРЕМИЯ Wedding Awards 2016 - ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ ДЛЯ МЕДОВОГО МЕСЯЦА В РОССИИ
* ПРЕМИЯ RUSSIAN HOSPITALITY AWARDS 2015 - Лучший ЭКО-Отель России
* Резиденция «Крымский Бриз стала финалистом третьего всероссийского фестиваля-конкурса туристических видеопрезентаций удивительных мест России в номинации "Объекты отдыха и оздоровления"
* Первый Эко-отель и Спа получивший 5* в Крыму
* Премия Hospitality awards 2013
* Премия «BEST SPA IN HOTEL» в Национальном конкурсе Ukrainian Spa&Wellness Professional Awards, Евпатория, 2013
* Лучший руководитель Barcelona, Spain, Spa summit 2013г
* Получение медицинской лицензии, 2012
* Премия Hospitality awards 2012