Управляющий розничной сети / Директор магазина

Был больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родился 19 января 1985), cостоит в браке, есть дети

Фрязино

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет

- Июль 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 5 месяцев
Директор магазина
Askona, Щелково
Обязанности и достижения:
Управление персоналом (подбор, адаптация, наставничество) Административная работа Работа с дебиторской/кредиторской задолжностью Отчетность перед руководством Обеспечение выполнения плановых показателей салона Работа с рекламациями/претензиями Увеличение объема продаж, анализ продаж, соблюдение правил проводимых акций компании Материальная ответственность Работа с кассовым аппаратом, инкассация, инвентаризация Взаимодействие с администрацией, еженедельные собрания и полная отчетность по салону Работа с клиентской базой (холодные, теплые, горячие звонки) Привлечение новых организаций к сотрудничеству с компанией Составление коммерческих предложений
- Январь 2013 – август 2014
- 1 год и 8 месяцев
Управляющий магазином
Торговый Дом "Лазурит", Ногинск
Обязанности и достижения:
Управление персоналом магазина Обучение персонала Управление торговым процессом Мерчендайзинг Увеличение объема продаж, анализ продаж, соблюдение правил проводимых акций компании Ведение документации салона Взаимодействие с администрацией арендодателя Работа с кассовым аппаратом, инкассация Ежедневные и еженедельная отчетность
- Ноябрь 2011 – май 2012
- 7 месяцев
Заместитель Начальника Рекламационного отдела
Lex Stail, Щелково
Обязанности и достижения:
Методическая поддержка подчиненных по правильности ведения рекламационной работы. Взаимодействие с цехами на производстве. Ведение направления качества обслуживания клиентов и претензионной работы в компании. Работа с проблемными клиентами. Принятие решений по претензиям клиентов, контроль подготовки официальных ответов компании клиентам, Роспотребнадзору, иным гос. и негос. органам. Выявление проблемных зон в качестве обслуживания клиентов, принятие системных мер по устранению причин негатива клиентов с разработкой мероприятий по корректировке процессов. Подготовка аналитических отчетов руководству, содержащих анализ претензионных обращений клиентов (сравнение с предыдущими периодами) с классификацией причин, выделением проблемных зон, мерами по улучшению качества сервиса.
- Май 2011 – август 2011
- 4 месяца
Менеджер по продажам квадроциклов
ООО "Прайд" (AVmoto), Москва
Обязанности и достижения:
Продажа мото-техники, аксессуаров, запчастей, консультация клиентов, полная подготовка техники к продаже, прием и отгрузка товаров от поставщиков, составление и заключение договоров, открытие и закрытие торгового помещения. Работа в программе 1с, word, exzel
- Февраль 2008 – март 2011
- 3 года и 2 месяца
Менеджер по закупкам, продажам, экспедитор
Мир Сантехники, Ивантеевка
Обязанности и достижения:
Закупка товара, ведение клиентской базы, общение и поддержание деловых отношений с поставщиками, оформление оптовых продаж организациям. Исполнение текущих поручений руководителя

Образование

- Магистр
- Дневная/Очная
- 2010
Современный Гуманитарный Университет
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Юрист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Владение техникой продаж, умение выходить из сложных ситуаций. Обладаю качествами, как коммуникабельность и уравновешенность, умею оказывать влияние на других людей, проявляю активность в общении, внимательный и добросовестный. Умение вести переговоры и заключать договора на поставку и продажу продукции. Легко обучаемый, стрессоустойчив. Без вредных привычек. Уверенный пользователь ПК, MS Office, 1С8, 1С7