Управляющий отелем, гостиничным комплексом

Была больше месяца назад

80 000 ₽

68 лет (родилась 02 мая 1957)

Волгоград, готова к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 8 городов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 27 лет и 9 месяцев

- Февраль 2018 – ноябрь 2020
- 2 года и 10 месяцев
Управляющий отелем
Отель Агама 4*, г.Сочи
Обязанности и достижения:
- Планирование и организация качественной работы всех служб (служба бронирования и размещения, бар и ресторан, housekeeping, технический отдел) в соответствии со стандартами сервиса отеля; - Осуществление раннего бронирования; - Выполнение плановых показателей по выручке:планирование, координация, контроль работы подразделений по задачам "прибыльности"; - Выстраивание работы по повышению лояльности гостей, оборачиваемости отеля, наполняемости номерного фонда (40 номеров), удовлетворенности отдыхом; - Обеспечение и контроль качества предоставляемых Гостям услуг с целью создания первоклассного впечатления об их отдыхе; - Поиск партнеров и заключение выгодных для отеля контрактов с поставщиками услуг и товаров; - Обеспечение соблюдения финансовых обязательств перед партнерами; - Поиск и подбор всего персонала, координация процессов адаптации и обучения, прямое обучение администраторов ресепшн, официантов, обслуживающего персонала; - Осуществление контроля за своевременностью заявок на поставку продукции для бара, ресторана, бассейна и housekeeping; - Выстраивание эффективного взаимодействия с проверяющими органами.
- Март 1993 – февраль 2018
- 25 лет
За период 25 лет работы в этой компании прошла карьерный путь от брокера до вице-президента компании. Компания
DDG( Диамант девелопмент групп), г.Волгоград
Обязанности и достижения:
Компания начинала свое развитие с оптово-розничной торговли строительными и отделочными материалами российского и импортного производства, далее бизнес был реорганизован и принят вектор развития в коммерческой недвижимости. Управление на основе бюджетирования и системы менеджмента качества ИСО9000. Основные достижения за период работы в компании: - Выстроена сеть из 15-ти строительных магазинов, в которую были налажены прямые поставки товаров из Германии, Италии, Испании, Англии, Франции, Швеции по выгодным контрактам; - Введены в эксплуатацию и управление 800 000 кв. м коммерческой недвижимости: 8 торговых центров; торговая, складская, офисная, производственная недвижимость. Организована работа сотрудников по брокериджу, управлению, эксплуатации, маркетингу и рекламе, работа с персоналом всей недвижимости с целью роста доходности площадей, заполняемости объектов недвижимости, увеличения трафика. - Были решены ключевые задачи для бизнеса в условиях закрытия направления "торговля" и перехода в "недвижимость": оптимизирован штат персонала (180 человек) с максимальной выгодой для предприятия и сотрудников; - Решена задача по замене неэффективного продуктового оператора на качественного ключевого с получением значительных входных бонусов для компании; - Лидерская позиция компании на протяжении всех лет присутствия на рынке.

Образование

- Высшее образование
- 2004
Международный институт менеджмента ЛИНК (Открытый университет Великобритании), Москва
Факультет: Менеджмент; Маркетинг; Финансы
- Высшее образование
- 1980
Волгоградский государственный технический университет, Волгоград
Факультет: ГОМ
Специальность: Металловедение, инженер-металлург

Обо мне

Дополнительные сведения:

- В результате слаженной работы команды за 3 года работы в отеле "Агама" существенно поднят рейтинг на Booking.com с 7,5 до 9,5; - Увеличен показатель заполняемости и доходности (на 25% - 2018г.; на 30% - 2019г.; на 10% - 2020); - Большое количество Гостей выбирает наш отель для повторного отдыха, либо рекомендует его другим. Управление предприятием; Ведение переговоров.