Обязанности и достижения:
Комплексная ответственность за управление и эксплуатацию элитного клубного квартала, а также клубного дома на Крестовском острове - всего 10 домов:
* координация работы отделов компании - отдела эксплуатации, отдела клиентского сервиса и юридического отдела.
* решение вопросов экономического планирования, формирования бюджета и тарифов;
Техническая эксплуатация:
* обеспечение надлежащей эксплуатации всех современных инженерных систем на объектах: тепло - и водоснабжение, электроэнергия, газоснабжение, слаботочные системы, узлы учета
* организация и контроль работы и технического обслуживания котельной (4 котла, мощность 13, 59 Гкал/ч)
* обслуживание подземных паркингов
* распределение задач среди инженерно-технического персонала, обеспечение регулярных обходов, осмотров на предмет выявления недостатков конструктивных элементов зданий, сетей, мест общего пользования
* взаимодействие с контрагентами по обслуживанию
объектов компаний, поиск наиболее эффективных подрядчиков по стоимости и качеству, оказываемых ими услуг; претензионная работа с контрагентами
* разработка планов по технической эксплуатации объектов на месяц, год и сезонное обслуживание,
* обеспечение текущего ремонта инженерных сетей, строительных конструкций, внутренней отделки, контроль за производством работ, приемка
* контроль за работой аварийно-диспетчерской службы
* организация своевременной проверки знаний специалистов и рабочих, разработка нормативных документов, связанных с эксплуатацией здания,
* взаимодействие с монополистами (Ленэнерго, Межрегионгаз, Водоканал, Кабельные сети, ПСК, Петербурггаз),
* поиск предложений и организация для жильцов дополнительного пакета услуг
* принятие в эксплуатацию новых объектов, организация на новых объектах предоставление услуг в стандартах, принятых компанией,
* ответственность за поиск решений дальнейшего развития принятых в эксплуатацию объектов
Взаимодействие с контролирующими органами:
* формирование прочных деловых контактов в органах местного самоуправления (районная администрация - отделы районного хозяйства и благоустройства), в ГУЖА
* Жилищный комитет
* Защита интересов организации при проведении плановых и внеплановых проверок (Жилищная инспекция, Пожарный надзор, Роспотребнадзор и пр.)
Взаимодействие с собственниками жилых и нежилых помещений:
* работа по взысканию задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги, руководство постоянно действующей рабочей группы по взысканию задолженности
* прием собственников и их представителей по вопросам качества предоставления коммунальных и жилищных услуг, переустройства и перепланировки жилых и коммерческих помещений (подготовка и выдача технических условий), решение конфликтных ситуаций,
* организация общих собраний от лица управляющей компании
* контроль за работой отдела клиентского сервиса, обеспечение надлежащего обслуживания собственников по поступающим заявкам и своевременное их информирование об устранении замечаний
Основные знания и навыки, уровень компетенции:
* умение работать с проектной, исполнительной и иной технической документацией, касающейся как объекта в целом, так и конкретного инженерного оборудования;
* Знание ГОСТов, СНиПов, технических условий, норм и правил эксплуатации жилого фонда, инженерного и технологического оборудования, правил предоставления коммунальных услуг - газоснабжения, теплоснабжения, водопотребления и водоотведения,
* отличные коммуникативные навыки, навык ведения переговоров (в том числе конфликтных) с партнерами и клиентами, и опыт успешного взаимодействия с собственниками жилья элитного сегмента
* навык создания эффективной производственной команды специалистов "с нуля"
* знание правил и соблюдения сроков направления различных реестров, отчетов, информационных писем в контролирующие организации, согласно требований законодательства и по запросам;
* знание гражданского права, принципов правоотношений с юридическими и физическими лицами.