Управляющий магазином

Был больше месяца назад

130 000 ₽

32 года (родился 27 мая 1993)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 6 месяцев

- Ноябрь 2019 – август 2025
- 5 лет и 10 месяцев
Управляющий магазина
GUESS, Москва
Розничная продажа обуви, одежды и аксессуаров
Обязанности и достижения:
Персонал - поиск новых сотрудников используя HH. Холодный поиск, а также работа с откликами. Проведение интервью и дальнейшее принятие решений. - адаптация и обучение. Обучение согласно плану, наставничество на всех этапах адаптации, точки контроля. Последующая аттестация - для действующих сотрудников проведение чек-листов по сервису на еженедельной основе. Постановка целей и задач, контроль выполнения, открытые диалоги. Выявление и развитие сильных профессиональных и личных качеств. - обеспечение высокого уровня сервиса в магазине, через непрерывное взаимодействие с сотрудниками - проведение ежемесячных собраний, анализ результатов, проведение ежедневных пятиминуток, обратная связь всем сотрудникам по итогам недели. Продукт - взаимодействие с визуальным мерчандайзером и непосредственно визуальный мерчандайзинг в магазине. Самостоятельная перевеска или перевеска после комментариев/фотоотчета. - анализ стоков и департаментов: в каких категориях растем/падаем, чего не хватает, что необходимо запросить - работа с бестселлерами и нон селлерами. - прием поставок/организация вывоза, трансферы между магазинами. Адаптация новинок. Процессы - еженедельный анализ показателей: план, трафик, UPT, CR, LFL, ср. стоимость единицы, ср. стоимость чека. - влияние на результат на основе этих цифр. Планирование и организация работы всего персонала. - кассовая дисциплина, инкассация - ежегодная инвентаризация - поддержание работоспособности магазина.
- Март 2019 – октябрь 2019
- 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
СКБ Контур, Хабаровск
https://kontur.ru
IT решения для бизнеса. B2B
Обязанности и достижения:
Презентация и продажа продуктов компании. Выездная презентация. Встреча с ЛПР. Холодные и горячие продажи. Ведение клиентов.
- Ноябрь 2018 – февраль 2019
- 4 месяца
Заместитель управляющего магазином
Сезонная коллекция, Хабаровск
http://zenden.ru
Розничные продажи. Обувь и аксессуары
Обязанности и достижения:
1. Работа с клиентами. Прямые продажи. 2. Поддержание высокого уровня сервиса путём проведения собраний и тренингов с персоналом. 3. Мерчендайзинг. Презентация товара в зале. 4. Приёмка и учет товара. 5. Проведение инвентаризаций. 6. Кассовая дисциплина. Работа с отчетностью. 6. Поддержание работоспособности магазина
- Декабрь 2017 – ноябрь 2018
- 1 год
Управляющий Батутным центром
City Jump, Хабаровск
http://cityjump.ru
Обязанности и достижения:
1. Реклама и маркетинг. - разработка рекламной и маркетинговой компании - поиск заинтересованных в сотрудничестве сообществ, компаний, людей - поиски максимально эффективных способов продвижения - исследование конкурентов на рынке. 2. Управление персоналом - подбор персонала, обучение и адаптация новых сотрудников - делегирование и контроль выполнения целей и задач - составление плана на день. Постановка целей и задач для их достижения - проведение утренних собраний, ежемесячных по итогам месяца. 3. Бюджетирование. - составление бюджета на месяц - анализ расходов текущих статей и поиски оптимальных решений - взаимодействие с поставщиками. 4. Анализ KPI. - составление плана продаж основных и дополнительных услуг и товаров - исследование и прогнозирование рынка. 5. Организация бесперебойной работы центра - контроль за складом. - инвентаризация ТМЦ - своевременное оснащение необходимым оборудованием, товарами и хоз. нуждами - контроль за своевременным выставлением счетов и их оплатой. 6. Документооборот. Кассовая дисциплина. 7. Поиск, внедрение и улучшение текущего перечня услуг и товаров батутного центра. Введение дополнительных услуг в центре для повышения привлекательности у клиентов, а также увеличения прибыли. 8. Взаимодействие с клиентами. Прямые продажи. Контроль уровня сервиса. Разрешение конфликтов и спорных вопросов.
- Сентябрь 2015 – май 2017
- 1 год и 9 месяцев
Заместитель управляющего магазином
ООО "Адидас", Хабаровск
http://adidas.ru
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Основные должностные обязанности: - подбор и работа с персоналом - контроль выполнения планов продаж - тренинги и собрания для адаптации новых сотрудников и улучшения эффективности уже занимающих должности - контроль уровня сервиса в магазине - проведение сервис - листов для сотрудников и обратная связь по улучшению работы с покупателями - мониторинг лояльности покупателя и разработка методов по её повышению - контроль корректного учета поставок и отправок магазина - планирование и организация рабочего времени - следование рабочим ритмам магазина Во время работы, удалось улучшить сервис со среднего уровня до стабильно высокого. Индекс лояльности покупателей увеличился с 6 до 9-10. Уменьшился отток персонала в связи с улучшением внутреннего NPS сотрудников. Увеличение продаж.