Управляющий гостиницей

Была больше месяца назад

80 000 ₽

51 год (родилась 19 августа 1974)

Новосибирск, готова к переезду: Анапа

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 5 месяцев

- Октябрь 2017 – июнь 2018
- 9 месяцев
Управляющая гостиничным комплексом
ООО МАЛКА ГК СЕРВИС гостиница Skyway, гостиница Malka
http://www.skyway.su
Туризм, гостиницы, рестораны. Управление гостиницами. Продажа туристических услуг. Обеспечение проживающих гостиничными услугами надлежащего качества
Обязанности и достижения:
Руководство службой в полном объеме. Гостиничный комплекс, состоящий из двух гостиниц с номерным фондом 80 номеров, в подчинении боле 20 сотрудников. Обеспечение выполнения задач, поставленных генеральным директором. Подготовка отчетности, взаимодействие с головным офисом, решение вопросов по росту эффективности работы ГК; • Организация работы и обеспечение эффективной деятельности всех подразделений ГК (гостиница, ресторанный комплекс, банный комплекс и другие доп.услуги) в соответствии со стандартами; разработка внутренних организационных и регламентных документов комплекса, внедрение и контроль установленных стандартов; • Руководство и координирование ежедневной работы всех подразделений гостиниц, организация эффективного взаимодействия структурных подразделений; • Ведение хозяйственной, административной, оперативной деятельности, решение административных вопросов, контроль над исполнением поставленных задач; • Управление персоналом, ведение собраний, постановка задач, контроль исполнения сотрудниками стандартов компании, знание основ трудового законодательства; • Защита бюджета, оптимизация затрат (есть опыт в сокращении штатов и оптимизации должностных обязанностей); • Достижение запланированного финансового результата; • Ведение переговоров на уровне первых лиц компаний; • Обеспечение ведения и своевременного представления установленной отчетности, проведение инвентаризаций, опыт взаимодействия с контролирующими инстанциями и прочими контрагентами.
- Апрель 2017 – октябрь 2017
- 7 месяцев
Старший менеджер по бронированию
Санаторий Рябинушка, Анапа
http://www.ryabinushka.ru
Деятельность пансионатов, домов отдыха, гостиницы рестораны.
Обязанности и достижения:
Продвижение услуг комплекса. (номерной фонд 250 номеров различной категории) Функциональные обязанности - Организация и обеспечение эффективной работы службы приема и размещения санатория. - Управление персоналом службы приема и размещения, отдела маркетинга, горничных, подсобных рабочих. Внедрение стандартов и регламентов, постановка задач и контроль выполнения. - Ответственность за финансовый результат. Контроль оплаты. Сведение и предоставление отчетов установленного образца. Инкассация денежных ср-в. - Организация активных продаж услуг, и введение дополнительных услуг. Разработка программ лояльности для постоянных клиентов (акции, бонусы, скидки). - Проведение мониторинга рынка гостиничных услуг и разработка конкурентных преимуществ. Продвижение комплекса по всем направлениям. Контроль заполняемости санатория. Работа с постоянными клиентами, туристическими агентствами (более 30агенств) туристическими операторами (Алеан, Дельфин, Библио-глобус, и др.) работа на интернет площадках Booking, Frendi, Biglion (заключение договоров, предоставление самой полной информации по наличию мест и услуг). Составления прайс листов у учетом временного периода и с учетом доп. Услуг (спортзал, конференц-зал, бассейн, детская комната, кафе и др.) Проведение переговоров на всех уровнях, организация различных мероприятий - Выполнение стандартов деятельности и управления в соответствии с требованиями управляющей компанией. - Взаимодействие с проверяющими структурами. - Ведение рабочей документации.
- Октябрь 2005 – ноябрь 2015
- 10 лет и 2 месяца
Директор магазина
ООО "Топ Книга", ЗАО "ЦентрОбувь"
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: - опыт управления коллективом до 14чел. - открытие магазина с «0» - ведение переговоров и заключение договоров. - Анализ конкурентной среды - Организация и проведение рекламных акций, - Подбор, контроль и организация работы персонала - Обучение и мотивация персонала, применение мотивационных программ - Формирование команды - Обеспечение сохранности ТМЦ и денежных ср-в, инкассации - Проведение инвентаризаций. - Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами - Ведение документации магазина, составление отчетности, аналитика

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2006
Кузбасская государственная педагогическая академия
Факультет: Педагогика и методика начального образования
Специальность: Педагог-методист начального образования.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК: Радуга, Shelter, 1С, и др. Навыки ведения переговоров, деловое общение, навыки планирования, распределения ресурсов, ведения проектов, навыки управления людьми. навыки размещения рекламы в Интернете, информационных справочниках и журналах. Опыт личных путешествий: внутренний туризм, заграничные поездки, рекламные туры.