Москва
Резюме № 55723075
Обновлено 18 июня
Превью фото соискателя

Управляющий электронной коммерцией / Head of E-commerce

Был больше месяца назад
200 000 ₽
Соискатель скрыл дату рождения
Москва
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Профессиональные навыки
  • Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 10 месяцев

    • Декабрь 2024 – май 2025
    • 6 месяцев

    Индивидуальный предприниматель

    ИП Ловягин, Москва
    Интернет-магазин, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок, Консалтинговые услуги

    Обязанности и достижения:

    Работа на себя. E-commerce консалтинг. - Развитие бизнеса; - Аудит каналов привлечения; - Разработка УТП; - Создание сайтов; - Оптимизация UI/UX; - Выход на маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Я. Маркет, Мегамаркет, Авито.
    • Март 2023 – декабрь 2024
    • 1 год и 10 месяцев

    Руководитель направления E-commerce

    ООО "Европос Групп"

    Обязанности и достижения:

    ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ - Руководство направлениями E-commerce: SEO, маркетинг, склад, логистика, разработка; - Создание, управление и развитие интернет-магазина компании; - Маркетплейсы. Анализ предыдущего опыта и перезапуск работы с OZON, Wildberries, ЯндексМаркет, Мегамаркет и др. - Команда 8 человек; РЕЗУЛЬТАТЫ и ДОСТИЖЕНИЯ - Сформирована команда E-commerce: Сайт + МП; - Привлечено >230% новых клиентов; - Увеличение продаж год к году: 2023 +18% и 2024 +47% - Оптимизированы затраты на SEO и разработку >3 млн; - Разработал маркетинговую стратегию присутствия компании в digital канале продаж. Отстройка от конкурентов, матрица товаров, пересечение; - Пересобрал UI/UX-дизайн. Увеличена конверсия по всем изменениям; Увеличение кол-ва товаров в заказе +29%; - Составлен план развития направления; - Сформирована отчетность для менеджмента компании; - Подобраны/заменены подрядчики и сотрудники, занимающиеся разработкой, рекламой, SEO, дизайном и т. д. + сформирован резерв подрядчиков; МАРКЕТПЛЕЙСЫ: - Запущены продажи на OZON, Wildberries, ЯндексМаркет, Avito; - Проведен ABC-анализ матрицы товаров, сформирован контент; - Подобрано и протестировано ПО для автоматизации продаж на МП; - Вышли на OZON, Wildberries, ЯндексМаркет; - Организована логистика; - Подготовлена отчетность для управления маржинальностью канала + отчетность для менеджмента.
    • Июнь 2021 – март 2023
    • 1 год и 10 месяцев

    Коммерческий директор

    ООО "РегАвто"

    Обязанности и достижения:

    ЗАДАЧА - Масштабирование и развитие бизнеса. РЕЗУЛЬТАТ - Подписаны договора с лизинговыми компаниям - 27 компаний включая ВТБ Лизинг; - Автоматизирован поиск и привлечение агентов; - Привлечены к агентскому сотрудничеству сотрудники автосалонов - более 200 агентов; - Конверсия в сделку составила 53+% от привлеченных агентов; - Разработан и внедрен процесс управления, позволяющий управлять оказанием услуг без увеличения штата; - Увеличение выручки в 4+ раза год к году.
    • Май 2014 – март 2023
    • 8 лет и 11 месяцев

    Руководитель управления коммерцией / Руководитель отдела продуктов

    ООО "Экоинновации"

    Обязанности и достижения:

    ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ - Управление продажами: Сайты компании. Маркетплейсы; - Управление Маркетингом: Реклама, PR; - Открытие и управление филиалом в Санкт-Петербурге и представительством в Казахстане (Алма-Ата); - Международная и внутренняя логистика, ВЭД; - Склад, сервисный центр, доставка; - Подбор и внедрение CRM; - Команда 13 человек. РЕЗУЛЬТАТЫ и ДОСТИЖЕНИЯ - Обеспечил постоянный рост продаж | увеличение выручки от 118,6% до 239,5%! за каждый год в период с 2014 по 2021; - Достигнут уровень лидеров рынка очистителей воздуха (BORK, PANASONIC, KERXER). Согласно DISCOVERY RESEARCH GROUP; - Рост оборота за 7 лет +1300% | исчисляется в млн. $; - Запустил филиал в Санкт-Петербурге и представительство в Алма-Аты (Казахстан); - Разработал и внедрил маркетинговую стратегию компании; - Увеличил объем продаж флагманского бренда IQAir; - Увеличил конверсию сайта компании: в покупку ≈ 28-34% год к году, в оплаченную покупку ≈ 12-19% год к году; - Расширил продуктовый портфель и вывел на рынок новые продукты:>27,5% к выручке по новым товарам; - Пересобран UI/UX-дизайн; - Внедрена Retail CRM; - Оптимизировал маркетинговый бюджет | Снизил ДРР на 6,27%+, CPO на 170%; - Сформирована управленческая отчетность Excel / PBI; - Описаны и регламентированы все процессы. Определены зоны ответственности.
    • Август 2007 – июль 2012
    • 5 лет

    Эксперт отдела инновационных технологий

    РОСБАНК

    Обязанности и достижения:

    ЭКСПЕРТ ОТДЕЛА ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ЗАДАЧИ - Распространение инновационных решений и лучших практик внутри банка. - Реинжиниринг и описание бизнес-процессов; - Взаимодействие с командами разработчиков; - Подготовка отчетности для правления банка; анализ данных; - Создание ТЗ на разработку и доработку ИС и АБС банка; - Создание регламентов, процедур и инструкций по внедряемым бизнес-процессам. РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ ЦЕНТРА КЛИЕНТА; ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ - Команда 15 человек; - Найм, обучение, увольнение сотрудников; - Разрешение сложных, конфликтных вопросов с клиентами и государственными органами. ПРОЕКТЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ - Модуль CRM-системы Pre-Sale" (Интеграция в банковскую систему CRM, (Microsoft Dynamics CRM) | Снижен срок обработки анкеты на 37%; - Unified Customer Care Center (Слияние call-center и отдела обслуживания клиентов). Золотая идея в программе "Инновации в работе" | снижены сроки ожидания потенциального клиента при обращении в банк с 2 минут до 5 гудков, снижен СОТ на 27%; - Communications (ЦФТ) – модуль автоматизации обслуживания клиентов | срок подготовки 97% запросов снизился с 5 дней до 1 часа; - Golden Collection | Внедрена система управления залоговой недвижимостью; - Создание электронного архива | Срок поиска документов снижен с 2х недель до 4х минут; - Участие в разработке и внедрении модуля CRM-системы (Microsoft Dynamics CRM) для департамента продаж; - Модульная система обучения сотрудников | включение каждого сотрудника в работу с первого дня. ДОСТИЖЕНИЯ: - Быстрый персональный карьерный рост; - Вывод группы на лидирующую позицию; - Лучший руководитель департамента (2011 год); - Перевыполнение KPI: обслуживание – 23-35%, продажи – 32,7%; - Внедрение контроля качества, программы обучения и др.; - Ежегодное участие в Программе "Инновации в работе" (2008-2012); - Лауреат Программы "Инновации в работе" (2008: 1 место, 2011: 1 и 2 место).
    • Ноябрь 2003 – июль 2007
    • 3 года и 9 месяцев

    Старший специалист обслуживания высокодоходных, корпоративных и VIP клиентов

    ОАО "Вымпелком"

    Обязанности и достижения:

    - работал с VIP и корпоративными клиентами; - разрабатывал процедуры и регламенты. ДОСТИЖЕНИЯ: - лучший сотрудник группы и/или отдела по итогам месяца 13 раз; - лучший сотрудник обслуживания высокодоходных клиентов по итогам 2005 года; - лучший внутренний эксперт-консультант по итогам квартала 3 раза (2006, 2007); - награжден "Признанием за работу" в отделе обслуживания высокодоходных клиентов.

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

E-Commerce, Планирование продаж, Управление командой, Обучение персонала, Аналитическое мышление, Аналитика продаж, Управление отношениями с клиентами, Маркетинговая стратегия, Управление продажами, Бизнес-планирование, Стратегическое планирование, Управленческие навыки, Маржинальный анализ, Internet Marketing, Маркетинговый анализ, Развитие продаж, B2C Marketing, Управление региональными продажами, Интернет маркетинг, Навыки переговоров, Продвижение бренда

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 13 февраля 2024
Превью фото соискателя
Head of e-commerceз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 12 мес.)Руководитель интернет продажДекабрь 2022 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеПродажиДругоеУправляющий

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
© 2000–2025 SuperJob