Обязанности и достижения:
1. Организация кредитования малого бизнеса; КЭШ и Авто кредитов:
- Открытие, ведение, закрытие текущих счетов, заключение договоров, формирование досье.
2. Организация работы с вкладами VIP клиентов:
- Открытие, закрытие, пополнение депозитов, формирование юридических дел;
- Оформление доверенностей и завещательных распоряжений.
3. Осуществление операций по отправке/выплате переводов с использованием платежных систем «Western Union», «Золотая Корона», «Money Gram», SWIFT, РусКэш;
4. Оформление и выдача пластиковых карт.
5. Формирование и проверка кассовых документов дня.
6. Проведение ревизии касс.
7. Осуществлять контроль при: загрузке, изъятию наличных денег из банкомата, платежного терминала.
8. Обучение экономистов и кредитных специалистов.
Доп.функции:
1. Обеспечение выполнения бизнес планов
·Мотивационное воздействие на сотрудников отделения в целях выполнения плановых заданий,
·Формирование предложений, нацеленных на выполнение бизнес планов,
·Взаимодействие с подразделением розничных продаж, направленное на увеличение спроса на продукты банка в точке продаж
2. Контроль качества сопровождения банковских процессов в отделении:
·Управление клиентопотоком отделения,
·Обеспечение бесперебойности операционного, кредитного, кассового процесса, клиентского обслуживания,
3. Контроль за соблюдением фронт персонала корпоративных стандартов.
4. Контроль за правильностью оформления отделения:
кассовый, валютный стенд, досье ВСП, папки для клиентов, тарифы, своевременное размещение и обновление рекламных носителей
5. Проведение планерок
6. Обеспечение сотрудников отделения расходными материалами
Лучший менеджер по итогам 2010 и 2011 годов.