Управляющий банковским офисом / Региональный Управляющий

Была больше месяца назад

По договорённости

54 года (родилась 30 сентября 1971)

Междуреченск, готова к переезду: Новосибирск, Кемерово и ещё 1 город

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 9 месяцев

- Август 2013 – ноябрь 2014
- 1 год и 4 месяца
Управляющий банковским офисом
Хоум Кредит Банк, Междуреченск
Обязанности и достижения:
Знание 395-1 ФЗ, 177-ФЗ, 115-ФЗ, 262-П, 318-П, 353-ФЗ, 266 -ФЗ и нормативных документов Банка. - Контроль деятельности операционно-кассовой работы офиса, работа с АТМ, ТП, знание продуктовой линейки Банка; - Работа по привлечению депозитов VIP- клиентов; -Работа в программах, обеспечение устойчивой, эффективной работы дополнительного офиса Банка; - Формирование команды, индивидуальная мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности; - Постановка целей и задач, направленных на выполнение бизнес - плана дополнительного офиса Банка; - Контроль за выполнением плановых показателей в части заявленных сегментов: продажа кредитов, депозитов, комиссионных продуктов; - Анализ финансового результата деятельности дополнительного офиса Банка; - Развитие клиентской базы, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов; - Проведение переговоров и встреч с руководителями угольных предприятий и среднего бизнеса на предмет предложения и продажи банковских услуг и продуктов; - Обеспечение качества кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов; - Организация эффективного и качественного обслуживания клиентов Банка; - Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания; - Организация работы с обращениями клиентов (в том числе с жалобами и возражениями); - Организация подбора персонала; - Обеспечение эффективного администрирования дополнительного офиса: контроль выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей, ежедневная оценка результатов работы сотрудников; - Составление аналитической и статистической отчетности; - Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами, а так же с приказами и распоряжениями поступившими в дополнительный офис; - Взаимодействие со всеми службами Банка; - Ответственность за финансовый результат деятельности дополнительного офиса; - Бизнес - планирование и анализ результатов деятельности дополнительного офиса; - Изготовление, сопровождение приказов, распоряжений, служебных записок по дополнительному офису в программах. Достижения: Качественный сервис- ТП- отличный балл прохождения, Формирование депозитного портфеля, обучение и развитие сотрудников, индивидуальная, проект наставничества. Опыт руководства коллективом от 10 человек.
- Ноябрь 2012 – июль 2013
- 9 месяцев
Менеджер по операционно-кредитной работе
ОАО КБ "Восточный", Междуреченск
Обязанности и достижения:
Знание законов, нормативных документов, операционно- кассовая работа, работа с АТМ, ТП, кредитование физических лиц и малого бизнеса, выполнение поставленных показателей, работа с документацией. Достижения: Командировка в г. Новокузнецк, г. Томск, г. Ленинск- Кузнецкий- повышение квалификации, обмен опытом. И. О. Управляющего, второе место по Кемеровской области по продажам среди офисов 2013г. Имею сертификат по операционно- кассовой работе и валюте ОАО "Сбербанк России". (Командировка г. Кемерово- 3 дня).
- Март 2012 – ноябрь 2012
- 9 месяцев
Специалист по обслуживанию физических лиц
ОАО " Сбербанк России", Междуреченск
Обязанности и достижения:
Знание законов, нормативных документов, продажа кредитных карт, сберегательных сертификатов, депозитов, операционно- кассовая работа Новосибирского филиала.

Образование

- Высшее образование
- Экстернат
- 2013
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: ответственность, лидерство, гибкость, коммуникабельность, уравновешенность, оптимизм, стратегическое мышление, способность к самостоятельному принятию решений, целеустремленность. Увлекаюсь политикой и экономикой, что в значительной степени влияет на результат моей работы. - Управление командой - Анализ конкурентной среды - Индивидуальная мотивация сотрудников - Организация всей работы офиса - Выполнение плановых показателей офиса - Работа на командный результат