Обязанности и достижения:
(в подчинении две АЗС, магазины, кафе)
- обеспечение бесперебойной эксплуатации АЗС,
постоянное наличие топлива и товаров;
- взаимодействие с диспетчерской службой;
- контроль исправности технологического оборудования и его своевременная профилактика;
- увеличение показателей продаж топлива за счёт
оптовых клиентов (привлечение организаций);
- организация работы магазинов, кафе и продажа
сопутствующих товаров;
- организация работы команды операторов и заправщиков АЗС (в подчинении находилось более 60 человек): соблюдение трудовой и технической
дисциплины, культуры обслуживания, постановка
задач;
- ведение и проверка документации, ежесуточная отчётность по продажам;
- работа с инкассаторской службой;
- обеспечение необходимыми материалами и
инвентарём для содержания здания, помещений,
технологического оборудования и территории АЗС
в чистоте и надлежащем виде;
- взаимодействие с контролирующими организациями:
ОБЭП, СЭС, экологической полицией, госпожнадзором,
налоговой инспекцией, муниципальными органами
управления, департаментом природопользования;
- организация противопожарной безопасности, техники
безопасности, охраны труда;
- разрешение конфликтных ситуаций при работе с
клиентами.
В результате работы достигнуто:
- бесперебойная работа объектов в режиме 24 часа;
- увеличение среднегодового объёма продаж
нефтепродуктов за счёт оптовых клиентов
(привлечение организаций, работа по безналу);
- увеличение среднегодового товарооборота
магазина (расширение ассортимента, продажа
сопутствующих товаров, учёт пожеланий клиентов);
- обеспечение техники безопасности (отсутствие
случаев травматизма среди клиентов и персонала
АЗС);
- снижение жалоб покупателей в результате
клиентоориентированной работы с персоналом АЗС.