Управляющий, администратор, начальник отдела, старший продавец

Была больше месяца назад

18 000 ₽

41 год (родилась 11 сентября 1984), не состоит в браке, детей нет

Балаково

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 3 месяца

- Октябрь 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 3 месяца
Руководитель обособленного подразделения
ООО Саратовский сервисный центр, Балаково
Обязанности и достижения:
- рассмотрение претензий от покупателей («Закона о защите прав потребителей»), - поиск новых клиентов, расширение клиентской базы, заключение договоров, - контроль дебиторской задолженности, - обслуживание клиентов (юридических и физических лиц) - разрешение конфликтных ситуаций, - контроль выполнения обязанностей сотрудников согласно инструкциям, - проведение инвентаризации, - заказ товара, - управление персоналом.
- Октябрь 2009 – октябрь 2010
- 1 год и 1 месяц
Начальник отдела по работе с клиентами
ООО Саратовский сервисный центр, Саратов
Обязанности и достижения:
- регистрация, рассмотрение, отправка претензий от покупателей (на Основании «Закона о защите прав потребителей»), - разрешение конфликтных ситуаций, - ведение табеля рабочего времени, - транспортная логистика (распределение маршрута), - управление коллективом (5 человек).
- Сентябрь 2008 – сентябрь 2009
- 1 год и 1 месяц
Старший менеджер по работе с клиентами
ООО Саратовский сервисный центр, Саратов
Обязанности и достижения:
- оказание услуг юридическим и физическим лицам, - консультирование клиентов по услугам сервисного центра, срокам и стоимости ремонта, - составление и ведение первичной бухгалтерской документации (счета, акт выполненных работ, счет-фактура), - ведение кассового аппарата, кассовой документации, - инкассация, - проведение оплаты по безналичному расчету, - заключение договоров с крупными организациями на абонентское обслуживание, - ведение телефонных переговоров с крупными организациями, - управление коллективом (2 человека).
- Октябрь 2006 – сентябрь 2008
- 2 года
Менеджер по работе с клиентами
ООО Саратовский сервисный центр, Саратов
Обязанности и достижения:
- обслуживание клиентов, - составление и ведение первичной бухгалтерской документации (счета, акт выполненных работ, счет-фактура), - ведение кассового аппарата, кассовой документации, - ответы на телефонные звонки, консультирование покупателей по телефону.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Балаковский институт техники, технологии и управления (филиал) Саратовского государственного технического университета
Факультет: Экономика и управление на предприятиях машиностроения
Специальность: Экономист-менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

- ответственность, - стойкость в стрессовых ситуациях, - легко обучаюсь, - вежливость, - целеустремленность. Плавание, прогулки на свежем воздухе. Изучение психологии. Компьютерные навыки: Владение компьютером: 1 знание оргтехники, расходных материалов, комплектующих и т.д. 2 владение машинописью: высокая скорость печати 3 текстовые программы: Microsoft Office Word, Microsoft Outlook, Internet 4 таблицы: Excel 5 программы автоматизации бух. Учёта: 1С 7.7. Торговля, склад