Управляющий

Была вчера в 11:08

80 000 ₽

21 год (родилась 17 января 2004)

Воронеж

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая переписка
Навыки межличностного общения
Навыки продаж
Организаторские навыки
Умение работать в коллективе
исполнение поручений руководителя
Мотивация
Работа с базами данных
Сбор и анализ информации
Исполнение личных поручений руководителя
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 3 месяца

- Август 2024 – январь 2025
- 6 месяцев
SMM-менеджер
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Обязанности и достижения:
- Изучение и мониторинг рынка, целевой аудитории и конкурентов - Разработка дизайна рекламных материалов для социальных сетей - Формирование стратегии позиционирования (коммуникационной стратегии) бренда продукта или компании - Сбор данных о целевой аудитории с помощью интервью, опросов и фокус-групп - Формирование стратегии продвижения продукта на рынке - Анализ эффективности маркетинговых кампаний, отслеживание метрик эффективности продвижения - Разработка и запуск маркетинговой кампании товара, услуги или линейки продуктов - Построение и настройка воронки продаж товара, услуги или линейки продуктов, описание этапов продаж
- Август 2023 – август 2024
- 1 год и 1 месяц
Администратор
Мята Signature, Москва
Обязанности и достижения:
- Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Прием заявок на заказ, формирование заказов - Прием посетителей и гостей - Контроль исполнения поручений руководителя - Предоставление отчетности руководству - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Организация и ведение документооборота - Управление клиентской службой: администраторами, специалистами по работе с клиентами, хозяйственным персоналом - Подбор линейного персонала
- Март 2022 – июнь 2023
- 1 год и 4 месяца
Менеджер зала
Ресторан PITNICA, Пенза
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Прием посетителей и гостей - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Ведение и учет бронирования столов и мест, контроль за зарезервированными местами - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Предоставление отчетности руководству - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Организация и ведение документооборота - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге
- Сентябрь 2021 – январь 2022
- 5 месяцев
Официант
Контакт Бар, Казань
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Оформление и подача блюд, напитков и кулинарных изделий, сервировка - Упаковка блюд, напитков и кулинарных изделий для доставки и навынос - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Поддержание чистоты на рабочем месте - Консультирование клиентов по доступному выбору блюд и напитков

Образование

- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2025
Пензенский государственный университет архитектуры и строительства, Пенза
Факультет: Экономика и управление
Специальность: Менеджмент (бакалавр менеджмента)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я люблю работать с людьми и умею находить подход даже в самых непростых ситуациях. Для меня важно не просто закрыть задачу, а сделать так, чтобы клиент остался доволен и вернулся снова. Умею быстро организовывать процессы — от обработки заказов и бронирований до контроля исполнения поручений, благодаря чему работа компании идёт чётко и без сбоев. Я легко соединяю в себе «человека-коммуникатора» и «человека-организатора»: могу вдохновить команду, решить спорный вопрос с клиентом и при этом держать порядок в задачах. Плюс владею инструментами SMM и графического дизайна, что позволяет не только работать с клиентами, но и помогать компании быть яркой и заметной в онлайне. Мне интересно развиваться в компании, где ценят инициативу, дают возможности для роста и где результат каждого дня превращается в общий успех команды. Деловая переписка, Навыки межличностного общения, Навыки продаж, Организаторские навыки, Умение работать в коллективе, исполнение поручений руководителя, Мотивация, Работа с базами данных, Сбор и анализ информации, Исполнение личных поручений руководителя, Точность и внимательность к деталям, MS PowerPoint, Навыки переговоров, Умение планировать, Социальные сети, Электронная почта, Google Docs, Контроль исполнения решений, Оценка потребностей клиентов, Ориентация на клиента, оформление заказов, Проведение праздников, Управление отношениями с клиентами, Работа с большим объемом информации, Обучение и развитие, Деловая коммуникация, Администрирование, Навыки презентации, Работа с документами, Алгоритмы и структуры данных