Управляющий, директор, менеджер салона красоты / Территориальный управляющий / Директор по развитию

Была больше месяца назад

150 000 ₽

40 лет (родилась 13 ноября 1985)

Одинцово

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Опыт открытия кофейни в Москва Сити (Башня Федерации)
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 4 месяца

- Октябрь 2023 – июнь 2024
- 9 месяцев
Директор по развитию по совместительству Управляющий клиники
ООО"ЗДОРОВЫЙ ГОРОД", Одинцово
https://weclinic.ru
Лаборатория, исследовательский центр, Клинические исследования, Салоны красоты
Обязанности и достижения:
Развитие и открытие с нуля косметологии на базе имеющийся клиники «WeCliniC» которая находится в самом центре Одинцово. - Разработка и реализация стратегических планов развития и продвижения (есть своя стратегия развития с 0 и база специалистов) - Поиск ключевых партнёров для обмена трафиком, организация и участие в массовых мероприятиях для узнаваемости клиники (бренда). Постоянная работа с партнёрами: встречи, коллаборации, договорённости, спонсорство мероприятий и т. д. (Стоматологии, студии массажа, фитнесc-клубы, фото-студии, кофейни, детские организации). На данный момент более 20ти постоянных партнёров. - Построение эффективной работы клиники, подбор и управление коллективом. - Организация работы косметологов, административного и мед. персонала. - Заказ расходных материалов для косметологов, поиск поставщиков космацефтики и заключения с ними договоров, поиск косметологического оборудования. - Обучение сотрудников (косметологи) и клиники по продажам. - Распределение плановых показателей по сотрудникам. - Обеспечение подготовки аналитических данных по развитию, построение и анализ, а так же своевременное предоставление необходимой отчётности. - Проведение планёрок с персоналом для обсуждения общих целей и задач. - Личное участие в продажах, в том числе личные звонки и встречи с ключевыми и возможными корпоративными клиентами. - Разработка стандартов, скриптов и внутренних регламентов для работы клиники. - Организация работы SMM менеджера. Организация съёмок актуального контента и личное участие в процессе. - Построение отдела продаж удалённо с 0. Разработка скриптов, обучение, адаптация менеджеров по продажам в социальных сетях. - Организация и контроль удалённых менеджеров по продаже в соц. сетях (ВК, инстанграмм), контроль своевременной работы и отчётности. - Совместная работа и помощь Таргетологу в настройке таргетированной рекламы в Вк и запуска проекта с 0. - Работа с карточками на «ПРОДОКТОРОВ», «НА ПОПРАВКУ», «СБЕР ЗДОРОВЬЕ», «Янднекс Бизнес», «2ГИС», и других медицинских и бизнес порталов для продвижения. - Работа в AMO CRM, MEDESK, DIKIDI - Работа с платформой «Авито», размещение, заполнение и продвижение объявлений. А так же личная обработка входящих заявок. - Поиск платформ для размещения рекламы. - Анализ рынка и конкурентной среды для выявления новых возможностей и трендов. - Управление процессами разработки и внедрения новых продуктов и услуг. - Мониторинг и оценка эффективности стратегий развития.
- Январь 2023 – октябрь 2023
- 10 месяцев
Директор по развитию
Эй Би Джи Косметология, Одинцово
https://oliviamed.ru
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
Развитие и открытие с нуля учебного центра "Olivia Academy" https://oliviaclinic.ru/ (Обучающий центр для мед. персонала, косметологов, гинекологов и административного персонала и другое). Обучающая академия "Olivia Academy " открылась в 2023 году на базе действующей клиники " Olivia ". - Разработка и реализация стратегических планов развития. - Построение эффективной работы отдела продаж с и управление коллективом. - Организация работы менеджеров по продажам. - Обучение сотрудников. - Распределение плановых показателей по сотрудникам. - Обеспечение подготовки аналитических данных по развитию, анализ и своевременное предоставление необходимой отчетности. - Проведение планёрок с персоналом для обсуждения общих целей и задач. - Личное участие в продажах, в том числе личные звонки и встречи с ключевыми и возможными корпоративными клиентами. - Разработка стандартов, скриптов и внутренних регламентов для работы отдела продаж. - Организация работы SMM менеджера. Составление и размещение постов в социальных сетях. Поиск новых и трендовых идей для продвижения. - Поиск платформ для размещения рекламы. - Анализ рынка и конкурентной среды для выявления новых возможностей и трендов. - Управление процессами разработки и внедрения новых продуктов и услуг. - Сотрудничество с другими отделами компании для достижения общих целей. - Мониторинг и оценка эффективности стратегий развития. - Организация различных мероприятий и "Клиентских дней" для достижения плановых показателей. - Оптимизация сайта (Визуал, написание текстов, ценообразование).
- Февраль 2022 – июль 2022
- 6 месяцев
Управляющая студией красивого лица и стройного тела FSB studio (франшиза Slim and Go)
ИП Котова
Обязанности и достижения:
• ежемесячное выполнение KPI; • контроль исполнения бизнес-процессов; • аналитика экономических показателей; • регулярная оценка деятельности работы студии; • внедрение и предоставление отчетности о работе студии; • повышение уровня обслуживания и обеспечение укомплектованности штата и необходимого уровня профессиональной подготовки сотрудников; • стимулирование, мотивация специалистов студии, подбор, обучение и адаптация сотрудников; • расчёт заработной платы персонала; • проведение собраний с персоналом, соблюдение и реализация акций по повышению уровня сервиса и продаж; • развитие и поддержание клиентской базы; • учет ТМЦ, контроль наличия ассортимента, качества товара, обязательных сопровождающих документов; • взаимодействие с проверяющими органами и администрацией фитнес-клуба; • разрешение конфликтных ситуаций с гостями студии, а так же внутри коллектива; • взаимодействие с офисом и другими структурными подразделениями компании; • работа в базе (брак, заказ товара, перемещение); • поиск и привлечение партнёров; • разработка и внедрение маркетинговых акций; • организация мероприятий в салоне (клиентские дни, корпоративы и т. д.) • знание платформы YClients и 1C. Обучение в бизнес школе "Персона" Курс "Управление бизнес процессами" (апрель 2022г). Обучение на базе школы красоты "@spaquatoria (школа для мастеров массажа, уходовых процедур).
- Сентябрь 2017 – июнь 2021
- 3 года и 10 месяцев
Директор магазина
КАРИ, Москва
http://www.kari.com
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Интернет-магазин, Розничная сеть (товары для детей)
Обязанности и достижения:
• ежемесячное выполнение KPI; • контроль исполнения бизнес-процессов; • аналитика экономических показателей • регулярная оценка деятельности работы магазина; • предоставление отчетов о работе магазина; • повышение уровня обслуживания; • обеспечение укомплектованности штата и необходимого уровня профессиональной подготовки сотрудников. • стимулирование продаж, подбор, обучение и адаптация персонала для своего магазина, а так же для открывающихся; • проведение собраний с персоналом, соблюдение и реализация акций по повышению уровня продаж; • помощь в открытии других магазинов сети и обучение персонала. • развитие и поддержание клиентской базы • учет ТМЦ, контроль наличия ассортимента, качества товара, обязательных сопровождающих документов; • взаимодействие с проверяющими органами и администрацией ТЦ • разрешение конфликтных ситуаций как с покупателями, так и внутри коллектива; • взаимодействие с офисом и другими структурными подразделениями компании; • работа в базе (брак, заказ товара, перемещение).
- Июль 2014 – август 2017
- 3 года и 2 месяца
Директор магазина UNO DE 50
ООО "Ап энд ран", бывший ООО "РеСтор".
Обязанности и достижения:
Открытие первого бутика в Москве "Uno de 50", помощь в развитии нового направления в компании. • ежемесячное выполнение KPI; • внедрение и контроль исполнения бизнес-процессов; • аналитика экономических показателей • регулярная оценка деятельности работы магазина; • предоставление отчетов о работе магазина; • повышение уровня обслуживания; • обеспечение укомплектованности штата и необходимого уровня профессиональной подготовки сотрудников; • стимулирование продаж, подбор, обучение и адаптация персонала на месте в своем магазине и открывающихся бутиках; • проведение собраний с персоналом, создание и реализация акций по повышению уровня продаж; • помощь в открытии других бутиков сети и обучение всего персонала сети (командировки Испания, Барселона 2014г., Мадрид 2016, Санкт-Петербург); • участие в маркетинговых мероприятиях (фото-сессии для соц. сетей, презентации для журналистов); • развитие и поддержание клиентской базы; • учет ТМЦ, контроль наличия ассортимента, качества товара, обязательных сопровождающих документов; • взаимодействие с проверяющими органами и администрацией ТЦ • разрешение конфликтных ситуаций как с покупателями, так и внутри коллектива; • взаимодействие с офисом и другими структурными подразделениями компании; • работа в базе 1С (брак, заказ товара, перемещение). Общее число открытия магазинов в данной сети 6. Закрытие 1 (Екатеринбург).
- Апрель 2012 – июнь 2014
- 2 года и 3 месяца
Менеджер салона
Локситан Рус, ООО, Москва
http://www.loccitane.ru
Розничная сеть (парфюмерия, косметика), Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля), Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство)
Обязанности и достижения:
• организация работы салона; • работа в зале и на кассе; • проведение инвентаризации; • работа с отчетностью, документацией находящейся в магазине и зале; • разрешение конфликтных ситуаций как с покупателями так и внутри коллектива; • оформление возвратов; • заказ продукции; • прием товара; • обучение сотрудников, аттестация; • подготовка и оформление акций; • обучение и одаптация нового персонала; • мотивация персонала; • организация работы персонала; • расчёт заработной платы. С июля 2013 года в подчинении находилось 2 салона. Приросты по всем показателям после взятия под свой контроль составляли от 30% до 85%. По таким показателям как, конверсия, ср. чек., корзина, а так же прирост выручки от 65%-до 85%
- Июль 2010 – март 2012
- 1 год и 9 месяцев
Заведующий магазином
Ё-бельё (нижнее белье одежда).
Обязанности и достижения:
• работа c покупателями в. т. и личные продажи; • работа на кассе (1С); • работа в базе 1С; • наработка базы постоянных клиентов так же работа с VIP клиентами; • проведение собеседований и обучение сотрудников (тренинги по продажам, коллекциям, свойствам продукции и т. д.); • составление графика/табеля для сотрудников магазина; • заказ коллекции, подсортировка товара, прием продукции и вывеска его в ТЗ; • работа с отчетностью, документацией находящейся в магазине и ТЗ; • анализ финансовых и других показателей: объем продаж, товарооборот, средний чек и т. д.; • контроль соблюдения стандартов обслуживания; • беспечение выполнения планов реализации (месячный, квартальный, годовой); • учет ТМЦ, контроль наличия ассортимента, качества товара, обязательных сопровождающих документов; • проведение переоценок; • контроль над правильностью цен на товары; • проведение инвентаризаций; • взаимодействие с проверяющими органами и администрацией ТЦ; • разрешение конфликтных ситуаций как с покупателями так и внутри коллектива; • взаимодействие с офисом и другими структурными подразделениями компании; • подготовка акций, оформление витрин, зала; • расчет з/платы.
- Октябрь 2009 – апрель 2010
- 7 месяцев
Заместитель управляющего магазином
ДИКСИ, группа компаний
http://www.dixy.ru
Розничная сеть (продуктовая), Розничная сеть (drogerie, товары повседневного спроса)
Обязанности и достижения:
• работа в зале и на кассе; • проведение инвентаризации; • работа с отчетностью, документацией находящейся в магазине и зале; • разрешение конфликтных ситуаций как с покупателями так и внутри коллектива; • оформление возвратов; • заказ продукции; • прием товара; • обучение сотрудников, аттестация; • подготовка акций, оформление витрин.
- Сентябрь 2005 – май 2009
- 3 года и 9 месяцев
Продавец-консультант (неофициально администратор)
ООО Риан-фото, г. Москва "Фото-центр", Одинцово
Обязанности и достижения:
• консультация покупателей; • работа на кассе; • предоставление фото-услуг (фото на документы, реставрация фотографий и их редактирование); • заказ товара и его прием, выкладка; • проведение инвентаризации; • взаимодействие с офисом и др. структурными подразделениями компании; • работа с отчетностью магазина и её сдача.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2006
Институт экономики и культуры
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Бакалавр

Обо мне

Дополнительные сведения:

1) Работа с персоналом (подбор, мотивация, адaптация, тренинги) 2) Опыт открытия магазина с нуля (площадью более 1400м2) 3) Работа с VIP клиентами Опыт открытия кофейни в Москва Сити (Башня Федерации)