Управляющий

Был больше месяца назад

60 000 ₽

30 лет (родился 09 ноября 1995), не состоит в браке, детей нет

Вологда

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ведение отчетности
Заключение договоров
Грамотная речь
Деловая коммуникация
Ориентация на результат
Организаторские навыки
Точность и внимание к деталям
Обучение персонала
Управление персоналом
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 6 месяцев

- Ноябрь 2022 – июль 2025
- 2 года и 9 месяцев
Управляющий
ИП Артюшичева Анастасия Вадимовна
Обязанности и достижения:
Опыт работы: 1. Управление штатом из 28 человек, включая подбор, адаптацию и обучение новых сотрудников. 2. Разработка и оптимизация графиков работы персонала, а также точный расчет заработной платы. 3. Контроль выполнения трудовых обязанностей сотрудников зала и кухни для повышения общей эффективности работы. 4. Взаимодействие с гостями: сбор обратной связи, решение конфликтных ситуаций и повышение уровня обслуживания. 5. Обработка отзывов клиентов и внедрение мер по улучшению качества сервиса. 6. Проведение ревизий посуды и продуктовых остатков, контроль чистоты в зале и на кухне. 7. Организация закупок продукции, работа с поставщиками для снижения затрат компании. 8. Организация банкетов, составление технологических карт, помощь сотрудникам в пиковые часы. 9. Организация кинопоказов, проведение мастер-классов и мероприятий для гостей. 10. Контроль разработки меню, участие в создании концепции блюд и подборе ассортимента. 11. Ведение документации: разработка журналов учета, прочей документации и отчетности. 12. Контроль разработки меню, видение журнала и прочей документации. 13. Выполнение поручений директора и участие в стратегическом планировании. Достижения: 1. Успешный подбор и адаптация новых сотрудников, что способствовало укреплению команды. 2. Эффективное планирование графиков работы, обеспечивающее бесперебойную работу заведения. 3. Точный и своевременный расчет заработной платы, что повысило доверие сотрудников. 4. Контроль выполнения трудовых функций, что привело к повышению производительности и качества обслуживания. 5. Организация банкетов и мероприятий высокого уровня, расширение клиентской базы за счет новых форматов мероприятий. 6. Улучшение взаимодействия с гостями, снижение конфликтных ситуаций и рост уровня удовлетворенности клиентов. 7. Быстрая обработка отзывов клиентов, что способствовало постоянному повышению стандартов сервиса. 8. Повышение эффективности ревизий посуды и продуктовых остатков, снижение потерь. 9. Поддержание высокого уровня чистоты в зале и на кухне, соответствие санитарным требованиям. 10. Успешные переговоры с поставщиками и снижение расходов компании за счет оптимизации закупок.
- Июль 2020 – ноябрь 2022
- 2 года и 5 месяцев
Директор офиса продаж
ООО "СТРОЙПРО"
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Работа с заказчиками - Организация и контроль работы сотрудников - Контроль выполнения планов и регламентов компании - Ведение переговоров - Расчет заказов и составление коммерческих предложений (работа с расчетными программами и эскизами строительных чертежей) - Заключение договоров - Отслеживание платежей и документооборот - Отслеживание прохождения заказа на всех этапах Результаты: - Установление и поддержание эффективного взаимодействия с заказчиками - Оптимизация организации работы сотрудников для достижения поставленных целей - Контроль выполнения планов и регламентов компании, что способствовало своевременному выполнению проектов - Успешное проведение переговоров, достижение взаимовыгодных соглашений - Точный расчет заказов и составление коммерческих предложений, что привело к увеличению объемов продаж - Заключение договоров с партнерами и клиентами на выгодных условиях - Эффективное отслеживание платежей и документооборота, что способствовало своевременной оплате счетов и правильному оформлению документации - Тщательное отслеживание прохождения заказа на всех этапах, что позволяло предотвращать возможные задержки и проблемы в процессе выполнения проектов.
- Декабрь 2019 – июль 2020
- 8 месяцев
Специалист офиса продаж и обслуживания
МегаФон, Вологда
http://www.megafon.ru
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Обязанности - Консультирование клиентов по товарам и услугам. - Осуществление сервисного обслуживания. - Продажа банковских продуктов. - Оформление и подготовка салона. - Работа на ПК в программе 1C, Microsoft Word, Microsoft Excel. - Оформление предпродажной документации. - Административная работа. Результаты: - Успешное консультирование клиентов по товарам и услугам. - Качественное выполнение сервисного обслуживания. - Увеличение объема продаж банковских продуктов. - Эффективное оформление и подготовка салона. - Продуктивная работа на ПК в программе 1C, Microsoft Word, Microsoft Excel. - Точное оформление предпродажной документации. - Оптимальное выполнение административных задач.
- Сентябрь 2017 – сентябрь 2019
- 2 года и 1 месяц
Специалист офиса продаж
Розничная сеть МТС, Вологда
https://job-mts.ru
Розничная сеть (мобильный ретейл), Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Консультирование клиентов по товарам и услугам - Сервисное обслуживание - Продажа банковских продуктов - Оформление и подготовка салона - Работа на ПК в программе 1C, Microsoft Word, Microsoft Excel - Оформление предпродажной документации - Исполнение обязанностей руководителя офиса - Административная работа Результаты: - Успешное консультирование клиентов по товарам и услугам, что привело к увеличению продаж и улучшению отношений с клиентами. - Качественное сервисное обслуживание, что повысило уровень удовлетворенности клиентов и укрепило репутацию компании. - Успешная продажа банковских продуктов, что привело к увеличению прибыли компании. - Профессиональное оформление и подготовка салона, что создало приятную атмосферу для клиентов и способствовало увеличению продаж. - Умение работать с программами 1C, Microsoft Word, Microsoft Excel, что обеспечило эффективное управление документами и улучшило производительность работы. - Корректное оформление предпродажной документации, что обеспечило точность и своевременность выполнения заказов. - Успешное исполнение обязанностей руководителя офиса, что обеспечило эффективное управление офисом и повысило производительность работы сотрудников. - Выполнение административной работы, что обеспечило гладкое функционирование офиса и улучшило коммуникацию с клиентами и сотрудниками.
- Декабрь 2016 – август 2017
- 9 месяцев
Бармен-бариста
Ресто-бар Shabby, Вологда
https://shabby.cafe
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Подготовка бара к обслуживанию посетителей - Хранение и подготовка посуды и аксессуаров - Обслуживание посетителей - Готовка и оформление алкогольных и безалкогольных напитков - Подготовка бара к закрытию - Соблюдение кассовой дисциплины - Проверка наличия маркировки вино-водочных изделий - Проверка наличия сопроводительной документации Результаты: - Обеспечение готовности бара к обслуживанию посетителей - Поддержание чистоты и порядка в баре - Удовлетворение потребностей посетителей в напитках - Предотвращение нарушений кассовой дисциплины - Гарантирование соответствия маркировки вино-водочных изделий и наличия сопроводительной документации
- Январь 2015 – декабрь 2015
- 1 год
Продавец-консультант
Кофейная Кантата, Вологда
http://www.cantata.ru
Розничная сеть (продуктовая), Кондитерские изделия (производство), Чай, кофе (продвижение, оптовая торговля), Чай, кофе (производство), Кондитерские изделия (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Консультирование клиентов по товарам и услугам - Продажа элитных сортов чая и кофе - Оформление предпродажной документации - Оформление подарочной упаковки - Оформление и подготовка салона под сезонную тематику - Работа с поставщиками - Работа на ПК в программе 1С Результаты: - Успешное консультирование клиентов и продажа элитных сортов чая и кофе, что привело к увеличению объема продаж и удовлетворенности клиентов. - Качественное оформление предпродажной документации и подарочной упаковки, что способствовало повышению уровня обслуживания клиентов. - Эффективное оформление и подготовка салона под сезонную тематику, что привлекло больше посетителей и увеличило продажи. - Установление и поддержание хороших отношений с поставщиками, что обеспечило надежное снабжение товарами и материалами. - Уверенное владение программой 1С, что позволяло эффективно вести учет и обработку данных.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2017
Факультет: Кулинарный
Специальность: Техник-технолог общественного питания

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт работы в команде, отличную стрессоустойчивость и навыки взаимодействия с людьми. Занимал управленческие должности, в том числе управляющим холдинга трех заведений общественного питания с штатом подчиненных от 28 человек. Это позволило развить лидерские качества, организаторские способности и умение эффективно управлять коллективом. Обладаю значительным опытом в сфере продаж, выступал брокером от 7 банков. Грамотно владею речью, мотивирован на работу и стремлюсь к профессиональному росту и высоким заработкам. Прошел обучение по банковским продуктам, в ходе которого приобрел следующие навыки: прозвон клиентов по "тёплой" базе; консультирование по вопросам банковских услуг; проработка кредитной истории; подготовка документов для подачи заявки в банк; консультирование по вопросам отмены банковской страховки; подготовка офиса к работе; Имею навыки работы в программах: TInCRM, Microsoft Excel, Microsoft Word, 1C и Iiko.