Обязанности и достижения:
Прием и регистрация письменных и устных заявок, обращений от населения и управляющих компаний, Портала ЕДС.
Обработка заявок, оформление в специализированной программе 1С, распределение по ремонтным бригадам.
Контроль за своевременным выполнением заявок, учет, мониторинг, закрытие заявок.
Осуществление информационной поддержки граждан и управляющих компаний.
Обеспечение документооборота: подготовка договоров, входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов.
Оформление платежных документов, перерасчетов, актов сверок; прием и переписка с гражданами по вопросу начислений платежей.
Работа с населением по дебиторской задолженности.