Управляющий, Операционный директор гостиницы, отеля, пансионата

Была больше месяца назад

150 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения

Ижевск, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет

- Декабрь 2021 – работает сейчас
- 4 года
Проектный менеджер
ФК Чайка, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Запуск гостиницы с 0
- Июль 2021 – ноябрь 2021
- 5 месяцев
Проектный менеджер
Restorator Projects, Воронеж
Ресторанный бизнес
Обязанности и достижения:
Запуск загородного комплекса Стартап загородного комплекса, разработка операционных стандартов, обучение персонала.
- Январь 2021 – июнь 2021
- 6 месяцев
Проектный менеджер
Аэропорт Емельяново, Красноярск
Обязанности и достижения:
Реструктуризация, оптимизация штата. Внедрение операционных стандартов, АСУ, разработка проекта реновации.
- Июнь 2020 – январь 2021
- 8 месяцев
Управляющий отелем
ООО ЛУЖСКИЕ БЕРЕГА, Кингисепп
Гостинично- ресторанный бизнес
Обязанности и достижения:
Полный цикл управления отелем Достижение высоких финансовых показателей, обучение персонала, получение категории 3*.
- Июнь 2019 – сентябрь 2019
- 4 месяца
Управляющий гостиницей-кризис менеджер
ООО ЖИЛКОМСЕРВИС, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
- Полный цикл операционного управления объектом - Формирование и развитие команды - Выполнение плановых финансовых показателей - Контроль и работа оптимизация операционных расходов - Реализация планов продаж - Организация бесперебойной работы гостиницы; - Управление финансово-хозяйственной деятельностью, контроль доходов и расходов, согласование бюджета; - Взаимодействие с контролирующими органами; - Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей; - Организация и обеспечение эффективной деятельности; - Разработка стандартов обслуживания гостей и разработка способов улучшения качества предоставляемых услуг; - Контроль соблюдения стандартов.
- Ноябрь 2018 – июнь 2019
- 8 месяцев
Руководитель СПиР
АНО ЦПП ГК ЮГОРСКАЯ ДОЛИНА, Ханты-Мансийск
Гостиница
Обязанности и достижения:
Общее руководство службой приема и размещения гостей; подбор, обучение, контроль работы персонала; стандартизация рабочих процессов; проведение ежедневных тренингов и инструктажей; контроль за заездом и выездом гостей, отчетностью администраторов СПиР, кассовый контроль; формирование установленной отчетности о текущей и планируемой деятельности службы; подготовка и сдача отчетности руководству; планирование графиков работы персонала; Достижения: полный анализ работы службы, внедрение и настройка АСУ, разработка тарифной сетки, организация и обучение службы бронирования, разработка и обучение опперационным стандартам, обучение сервисному обслуживанию, разработка и внедрение адаптационной программы, оптимизация кадров.
- Июль 2018 – ноябрь 2018
- 5 месяцев
Управляющий директор (проектная работа)
Ural Tau.R
Гостиница
Обязанности и достижения:
Организация работы и обеспечение эффективной деятельности всего Отеля в соответствии со стандартами, обеспечение круглосуточной работы всех подразделений отеля, ведение хозяйственной, административной, оперативной работы, решение кадровых и административных вопросов; Разработка и обновление бизнес-плана отеля и контроль финансовых показателей. Достижение запланированного финансового результата, выполнение плана продаж дополнительных услуг - ежемесячный контроль над выполнением плановых показателей бюджета доходов и расходов, анализ эффективности продаж по каждому из направлений, внесение предложений по увеличению уровня доходности; Обеспечение ведения и своевременного представления установленной отчетности о результатах хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы, уплате налогов и сборов; Внедрении Стандартов и контроль работы всех служб Отеля на предмет соответствия этим стандартам; Контроль составления бюджета на будущий год и осуществление защиты бюджета за направления Отеля; Обеспечение соответствия действующим государственным законам и правилам. Принятие решения о найме, исполнении и дисциплинарных мерах.
- Ноябрь 2017 – июль 2018
- 9 месяцев
Руководитель департамента содержания помещений
ООО "АЗИМУТ Уфа" 4 *, Уфа
Обязанности и достижения:
Систематический контроль за уборкой номерного фонда, служебных и общественных помещений; Контроль расхода чистящих и моющих средств, протирочных материалов. Проведении инвентаризации основных средств; Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в отель, соблюдением чистоты в отелях, сохранностью имущества и оборудования; Организация и проведение треннингов для сотрудников службы; Подбор персонала своей службы, формирование графиков выхода на работу согласно загрузке отеля, ведение табеля учета рабочего времени, графиков отпусков; Контроль работы по обслуживанию гостей. Ведение соответствующей документации. Контроль за работы прачечной, оборотом белья. Бюджетирование (формирование бюджета, контроль раходов и доходов службы) Достижение: оптимизация расходов, сокращение текучести кадров.
- Май 2017 – ноябрь 2017
- 7 месяцев
Управляющий отелем на момент старт-ап (проектная работа)
МФК УРАЛ 4*, Нефтекамск
Гостиница
Обязанности и достижения:
Разработка концепции номерного фонда и концепции гостиничного продукта в целом. Разработка бизнес плана. Контроль производства строительных работ. Составление полной комплектации отеля, подбор поставщиков, контроль составления договоров, контроль сроков поставки. Контроль финансово-хозяйственных показателей предприятия (планирование, формирование и контроль целевого расходования бюджета) в предпусковой период. Разработка графиков открытия объекта, регламентов работ, внутренних процедур, программ и графиков обучения персонала. Организация подбора и обучения персонала, личный отбор кандидатов на ключевые позиции.
- Август 2016 – май 2017
- 10 месяцев
Руководитель АХО
ООО лоц энергетик санаторий-профилакторий "Росинка", Мишкино (Республика Башкортостан)
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
Бронирование и продажа путевок, заселение/выселение гостей, подготовка закрывающих документов бронирование номеров в гостиничной программе. Прием оплаты за проживание и дополнительные услуги (финансовый аудит). Приходно–расходные операции с наличными денежными средствами; формирование и ведение кассы, работа с документами. Сдача наличной выручки в банк. Получение наличных денежных средств по чеку в банке. Ежедневное ведение кассовой книги и оформление первичных кассовых документов в соответствии с порядком ведения кассовых операций. Информационная поддержка гостей разрешение спорных ситуаций с гостями (по необходимости). Осуществление еженедельных выборочных проверок номерного фонда с целью контроля состояния гостевых комнат. Осуществление контроля за расходованием белья, моющих средств, гостевых принадлежностей в номерах и туалетных комнатах; Планирование оптимального количества сотрудников путем составления графика работы персонала на неделю. Составление ежегодного графика отпусков сотрудников. Достижение: разработка внедрение стандартов.
- Март 2016 – август 2016
- 6 месяцев
Супервайзер номерного фонда
BRIDGE RESORT 4*, Сочи
Гостиница
Обязанности и достижения:
Проверка качества работ по содержанию номеров • Контроль за внешним видом горничных. • Контроль моющих средств, аксессуаров для уборки и т. п. • Содержание в порядке документации необходимой для передачи смены • Составление графика работы горничных и контроль их выполнения • Контроль чек-листов горничных • Ведение сток-листов (наличие необходимого количества моющих средств) Отчетность перед начальником службы (программы Опера PMS, ПОРТЬЕ, ГОСТЬ)
- Март 2016 – август 2016
- 6 месяцев
Супервайзер номерного фонда
Роза Хутор, ООО 4*, Сочи
http://www.rosaski.com
Гостиница
Обязанности и достижения:
• Проверка качества работ по содержанию номеров • Контроль за внешним видом горничных. • Контроль моющих средств, аксессуаров для уборки и т. п. • Содержание в порядке документации необходимой для передачи смены • Составление графика работы горничных и контроль их выполнения • Контроль чек-листов горничных • Ведение сток-листов (наличие необходимого количества моющих средств) • Отчетность перед начальником службы (программы Опера PMS, ПОРТЬЕ, ГОСТЬ)
- Август 2015 – декабрь 2015
- 5 месяцев
Руководитель хозяйственной службы
Пансионат с лечением, Южный (Краснодарский край)
Гостиница
Обязанности и достижения:
Осуществление еженедельных выборочных проверок номерного фонда с целью контроля состояния гостевых номеров; Проведение инвентаризации; Осуществление контроля за расходованием белья, моющих средств, гостевых принадлежностей в номерах и туалетных комнатах; Проверка сотрудников службы на выполнение стандартов Отбор, адаптация, мотивация, обучение сотрудников; Обеспечение заполненности штата, анализ текучести персонала, проведение мероприятий, направленных на снижение текучести и удержанию персонала Планирование оптимального количества сотрудников путем составления графика работы персонала на неделю. Составление ежегодного графика отпусков сотрудников.
- Сентябрь 2014 – июль 2015
- 11 месяцев
Бухгалтер-кассир
ООО " Автокамск", Нефтекамск
Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Обязанности и достижения:
Прием наличных денежных средств в кассу предприятия с одновременным занесением информации в компьютерную базу данных. Выдача наличных денежных средств подотчетным лицам с одновременным занесением информации в компьютерную базу данных. Контроль соблюдения лимита остатка денежных средств в кассе. Сдача наличную выручку в банк. Получение наличных денежных средств по чеку в банке. Ежедневное ведение кассовой книги и оформление первичных кассовых документов в соответствии с порядком ведения кассовых операций. Ведение и учет расходов с подотчетными лицами предприятия, проверка оформление и проведение в компьютерной базе данных авансовых отчетов подотчетных лиц. выплата заработной платы работникам предприятия.
- Сентябрь 2013 – март 2014
- 7 месяцев
Инженер-метролог, секретарь-руководителя
"ОАО "Концерн" "Калашников", Ижевск
Производство и ремонт военной техники, оборудования и вооружения
Обязанности и достижения:
Прием посетителей; прием звонков; ведение делопроизводства; планирование рабочего дня руководителя; организация совещаний; заказ билетов и бронирование гостиниц для руководителя и других сотрудников во время командировки; заказ канцтоваров для офиса; выполнение просьб руководителя.
- Июль 2008 – октябрь 2011
- 3 года и 4 месяца
Администратор магазина
ООО " Мебель", Лянтор
Розничная сеть (мебель), Мебель (производство)
Обязанности и достижения:
Приёмка товара, руководство персоналом магазина, контроль за выкладкой товара, контроль выполнения технологических процедур работы магазина, обеспечение уровня клиентского сервиса в соответствии со стандартами компании, ведение отчетности.
- Сентябрь 2006 – март 2008
- 1 год и 7 месяцев
Старший администратор
ООО "Геолог", Усинск
Гостиница, Добыча нефти
Обязанности и достижения:
Распределение и правильное использование жилых номеров и свободных мест, а также контроль за соблюдением паспортного режима. Принятие и оформление необходимых документов по регистрации проживающих по месту временного пребывания. Координация работы администраторов, охраны, горничных. Обеспечение исполнения подчиненными работниками указаний. Разрешение конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Осуществление контроля за соответствующим состоянием помещений и жилых номеров гостиницы.
- Август 2000 – июль 2002
- 2 года
Руководитель отдела упаковки
ИП Галимов, Нефтекамск
Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)
Обязанности и достижения:
Обучение персонала, контроль работы, ведение складской отчетности.
- Июль 1998 – август 2000
- 2 года и 2 месяца
Продавец-дизайнер
ИП Галимов, Нефтекамск
Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)
Обязанности и достижения:
Разработка дизайна упаковки подарков, реализация.

Образование

- Высшее образование
- 2013
Удмуртский государственный университет, Ижевск
Факультет: Кафедра государственного и муниципального управления
Специальность: Государственное и муниципальное управление
- Высшее образование
- 1998
нмт
Факультет: Правоведения
Специальность: Юриспруденция

Обо мне

Дополнительные сведения:

Отсутствие вредных привычек, права категории «В», личный а/м, опыт руководства персоналом Организаторские способности Умение быстро и эффективно принимать решения Ответственность Хорошие коммуникативные качества Работоспособность Инициативность Умение работать в команде Активная жизненная позиция Финансовая чистоплотность целеустремленность, аккуратность, легко обучаема. Управление персоналом, Ведение отчетности, Организаторские навыки, Движение денежных средств, Знание кассовой дисциплины, Навыки работы с первичной документацией, 1С: Зарплата и управление персоналом, Гостиничные системы, 1С-Битрикс, 1с отель, Опера пмс, Эдельвейс, шелтер, фиделио, Работа с ОТА, ЭКСТРАНЕТ, Start-up project, Адаптация персонала, Мотивационные программы, Стандарты гостеприимства, Обучение и развитие, Инвентаризация, Гостиничный менеджмент, Урегулирование конфликтов, Бюджетирование