Управляющий, директор

Был больше месяца назад

По договорённости

44 года (родился 06 октября 1981), cостоит в браке, есть дети

Москва

Волоколамская

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 3 месяца
Руководитель автосервиса
RTG Автотехцентр
Автосервис
Обязанности и достижения:
Управление техцентром (в подчинении 28-30 человек, 8 подъемников, 2 кузовных поста + 1 покрасочная камера, пост диагностики. Мониторинг ценовых, маркетинговых и сервисных предложений компаний конкурентов для актуализации предложения компании. Разработка гибкой ценовой политики по каждой группе клиентов, утверждение прайс-листов. Участие в разработке маркетинговых мероприятий, направленных на привлечение клиентов. Разработка мероприятий, направленных на повышение качества обслуживания клиентов. Подбор, обучение и адаптация персонала. Контроль сотрудников. Работа с ключевыми клиентами. Рассмотрение рекламаций по ремонту и запчастям автомобилей клиентов.
- Май 2013 – сентябрь 2017
- 4 года и 5 месяцев
Старший мастер-приемщик
Фаворит Моторс, Москва
Продажа и обслуживание пвтомобилей
Обязанности и достижения:
Работа с маркой Cadilac. Должность старшего мастера (управляющиц СТО). Руководство приемкой и ремзоной. В обязанности входит набор и обучение персонала, планирование обучений сотрудникам, разработка мотиваций для сотрудников и систему дисконта клиентам, сезонные акции. Контроль выполнения планов, KPI, контроль общей удовлетворенности. Загрузка автосервиса, решение хозяйственных вопросов, контроль качества выплняемых работ.
- Май 2011 – март 2013
- 1 год и 11 месяцев
Мастер-приемщик
Мега Моторс, Москва
Продажа и обслуживание автомобилей
Обязанности и достижения:
Приём, выдача автомобилей. Согласование дополнительных работ. Решение конфликтных ситуаций. Руководство сотрудниками ремонтной зоны, от 12 человек. Руководство сервисом в отсутствие технического-директора.
- Ноябрь 2008 – февраль 2011
- 2 года и 4 месяца
Мастер цеха
Major auto, Москва
Продажа и обслуживание автомобилей
Обязанности и достижения:
Работа с маркой Ford. Контроль качества выполненных работ, согласование дополнительных работ с клиентом, продажа услуг и з/ч сервиса. Общее руководство ремонтной зоной, от 10 человек.