Резюме № 39390132
Обновлено 16 июля 2024
Обновлено 16 июля 2024
Управляющий
Была больше месяца назадСоискатель скрыл дату рождения
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 9 лет и 9 месяцев
- Июль 2018 – март 2020
- 1 год и 9 месяцев
Заместитель генерального директора
ФОК МонархФизкультурно-оздоровительный комплексОбязанности и достижения:
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: Контроль качества услуг, предоставляемых в Клубе согласно существующим стандартам Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы, сложные ситуации и любые другие обращения Членов Клуба Предоставление информации Членам Клуба по услугам Клуба, продвижение сервисных и клубных проектов (запись на акции, заявки на участи в мероприятиях и др.) Осуществление координации и контроля соблюдения корпоративных стандартов всеми сотрудниками Клуба Участие в реализации программы лояльности Членов Клуба Мониторинг отзывов в соц. сетях/форумах и других интернет ресурсах, доведение информации до ответственных лиц, размещение ответов на обращения Работа с неактивными Членами Клуба Работа с Членами Клуба по возврату долгов за неоплаченные услуги Контроль и организация работы Администраторов рецепции (6 человек: подбор, обучение, адаптация, учет з/п) Осуществление сервисных звонков действующим Членам Клуба Обучение сотрудников Клуба работе в корпоративных программах Обучение и аттестация сотрудников Клуба по корпоративным стандартам сервиса Управление службой клининга (8 человек): Составление графиков, подбор, адаптация, учет з\п, заказ моющих средств, ежедневный контроль работы по чек листу) Исполнение приказов и поручений руководства в целях организации бесперебойной, эффективной и клиентоориентированной работы Клуба Организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий Контроль наличия актуальной информации о Клубе, акциях, правилах и пр. в Клубе, на официальном сайте Компании, в интернет. • Предложения по улучшению клиентского сервиса- Июль 2017 – июль 2018
- 1 год и 1 месяц
Управляющий
Проектная деятельность гостиничный бизнес, общественное питание, МоскваОбязанности и достижения:
Организация работы команды (до 100 чел.). • Управление гостиничными объектами, обеспечение эффективной деятельности объектов, увеличение клиентопотока и продаж. • Маркетинговое продвижение, разработка и внедрение стандартов высококачественных услуг и сервиса. • Взаимодействие с государственными контролирующими органами. • Инвентаризации активов, внедрение системы контроля остатков, оптимизация затрат. • Организация работы службы приема и размещения гостей. • Взаимодействие с поставщиками, планирование заказа, контроль сроков, ассортимента, количества и качества доставляемого товара. • Формирование и предоставление отчетности вышестоящему руководству. Организация работы команды (до 100 чел.). • Управление гостиничными объектами, обеспечение эффективной деятельности объектов, увеличение клиентопотока и продаж. • Маркетинговое продвижение, разработка и внедрение стандартов высококачественных услуг и сервиса. • Взаимодействие с государственными контролирующими органами. • Инвентаризации активов, внедрение системы контроля остатков, оптимизация затрат. • Организация работы службы приема и размещения гостей. • Взаимодействие с поставщиками, планирование заказа, контроль сроков, ассортимента, количества и качества доставляемого товара. • Формирование и предоставление отчетности вышестоящему руководству. питания в период проведения Чемпионата мира по футболу; • общий рост показателей заполняемости и качества обслуживания в курируемых гостиничных объектах.- Май 2017 – май 2017
- 1 месяц
Управляющий кафе
ООО "БКМ-Сервис" Кафе-кондитерская "Капучино", ВолгоградОбязанности и достижения:
- руководство и организация работы всех участков подразделений кафе; - взаимодействие с различными подразделениями кафе по зонам ответственности (бухгалтерия, склад); - решение административно-организационных вопросов, связанных с функционированием кафе (планирование, бюджетирование, отчетность, взаимодействие с гос. органами); - управление персоналом ресторана; - оптимизация штатного расписания и ФОТ- Октябрь 2014 – май 2017
- 2 года и 8 месяцев
Управляющий кафе
ООО "РЛС" Гостиница "Турист", ВолгоградГостинично-ресторанный бизенсОбязанности и достижения:
- обеспечение ежедневного функционирования кафе; - руководство работниками кафе, координация их деятельности; - контроль за соблюдением санитарных норм; - контроль приготовления и отдачи блюд, напитков по ТТК и стандартам; - контроль кассовой дисциплины; - ведение документов R-keeper, Stor-House; - обеспечение соблюдения персоналом Закона РФ «О защите прав потребителей», ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», «Правил оказания услуг общественного питания»; - предоставление необходимых сведений, связанных с оказанием услуг общественного питания, контролирующим органам; - контроль за рациональным использованием материально-производственных ресурсов (работа с поставщиками) - кадровое планирование. - оптимизация затрат кафе - проведение кейтеринга, банкетов, фуршетов.- Июнь 2010 – октябрь 2014
- 4 года и 5 месяцев
Техник отдела по финансовой работе I категории
Гостиничный комплекс «Волгоград», ВолгоградГостинично-ресторанный бизнесОбязанности и достижения:
- ведение переговоров любой сложности; - обработка технической документации для составления проектов газификации; - заключение договоров с населением; - расчет смет газификации; - разноска расчетных смет в ПК.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 1996
Обо мне
Дополнительные сведения:
Умение работать в команде, управленческие навыки, работа с поставщиками, знание программы R-Keeper, организаторские навыки, работа с жалобами клиентов, amo CRM, NPS
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 13 746 похожих резюме
Обновлено в 12:50
Последнее место работы (2 года)Зум ДиксиФевраль 2021 – февраль 2023
Менеджер, Управляющий80 000 ₽
Обновлено в 18:40Последнее место работы (3 года и 6 мес.)УправляющийЯнварь 2021 – июль 2024
Обновлено 18 декабря
Управляющая в пансионат для пожилыхз/п не указана
Обновлено в 18:10
Управляющий, руководитель отделаз/п не указана
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (4 года и 4 мес.)Заместитель управляющего магазиномДекабрь 2020 – апрель 2025
Заместитель управляющего100 000 ₽
Обновлено в 17:40Последнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер кафеАпрель 2014 – сентябрь 2020
Обновлено 21 ноябряПоследнее место работы (5 лет и 1 мес.)УправляющийФевраль 2012 – март 2017
Управляющий120 000 ₽
Обновлено 13 декабря
Последнее место работы (4 года и 7 мес.)УправляющаяОктябрь 2020 – май 2025
Управляющаяз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год)Кредитный специалистДекабрь 2023 – декабрь 2024
Управляющий150 000 ₽
Обновлено 18 декабря
Управляющий, Техник, Мастерз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob