Управляющий, Директор по развитию, коммерческий директор

Был больше месяца назад

По договорённости

60 лет (родился 11 июня 1965)

Барнаул

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 5 месяцев

- Июль 2012 – март 2016
- 3 года и 9 месяцев
Директор по развитию автосервисов
ООО ТСК Автомобильный, ООО "ГОСТ деталь" сервисное обслуживание и ремонт автомобилей, оптовая и розничная продажа з/ч, Барнаул
Обязанности и достижения:
В подчинении 100 человек. Должностные обязанности: общее руководство и контроль работы 5 подразделений в разных городах алтайского края (5 СТО,3 автомойки, кузовной цех,5 шиномонтажных мастерских). Открытие трех новых подразделений с нуля от проекта, подбора оборудования и персонала до вывода на оптимальную загрузку, г. Белокуриха (11механических постов, автомойка, шиномонтажная мастерская), г. Рубцовск (8механических постов, автомойка, шиномонтажная мастерская), г. Камень-на-Оби (3механических поста, шиномонтажная мастерская), Составление стандартов работы подразделений СТО и контроль их выполнения. Оптимизация мотивации персонала по оплате труда. Участие в тендерах, аукционах и котировках по предоставление услуг Заказчикам подразделениями СТО. Развитие клиентской базы привлечение на обслуживание юридических и физических лиц. Ежемесячная отчетность перед собственником предприятия по выполнению планов подразделений и приросте по основным показателям. Расширение предоставляемых услуг подразделениями.. Контроль качества выполненных работ и анализ лояльности обслуженных клиентов. Составление гарантийной политики предприятия и подразделений.
- Март 2011 – май 2012
- 1 год и 3 месяца
Директор по сервису и послепродажному обслуживанию
ОАО Алтай-Лада, Барнаул
Обязанности и достижения:
В подчинении 40 человек. Общее руководство и контроль работы подразделений и отделов на дилерском предприятии. Вывод подразделения из убыточного в приносящий стабильный доход. Расширение предоставляемых услуг и увеличение мощности предприятия за счет оптимизации использования площадей, графика работы и изменения мотивации сотрудников. Открытие нового кузовного цеха от проекта, подбора оборудования и персонала до вывода на оптимальную загрузку, Работа со страховыми организациями (заключение договоров) для увеличения трафика и оптимальной загрузки кузовного цеха. Увеличение продаж услуг подразделениями за месяц более чем в 3 раза. Должностные обязанности: Развитие клиентской базы: привлечение на обслуживание юридических и физических лиц; разработка и контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов; контроль соблюдения технологии ремонта; организация приобретения оборудования, запасных частей, работа с клиентами любого уровня, разрешение конфликтных ситуаций; получение и оформление разрешительной документации и лицензий, заключение договоров на закупку и монтаж оборудования для автосервиса.
- Апрель 2004 – август 2010
- 6 лет и 5 месяцев
Руководитель отдела сервиса и запасных частей
ООО «АЦ Авангард Барнаул» (Ауди центр Барнаул) ООО "Тойота центр Алтай", Барнаул
Обязанности и достижения:
Начал свою деятельность на предприятии с автослесаря и дошел до руководителя предприятия. В подчинении 30 человек. Общее руководство и контроль работы подразделений и отделов на дилерском предприятии. Участвовал в открытии дилерского центра Ауди. Ежемесячная отчетность перед учредителями предприятия и импортером. Расширение предоставляемых услуг предприятием. Организация склада запасных частей. Повышение ассортимента и реализации запасных частей. Оптовые поставки и сбыт. Систематизация складской логистики и документооборота. Должностные обязанности: Развитие клиентской базы: привлечение на обслуживание юридических и физических лиц; разработка и контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов; контроль соблюдения технологии ремонта; решение сложных технических вопросов, связанных с диагностикой, поиском неисправностей и ремонтом автомобилей; организация приобретения оборудования, запасных частей, работа с клиентами любого уровня, разрешение конфликтных ситуаций; получение и оформление разрешительной документации и лицензий, заключение договоров на закупку и монтаж оборудования для автосервиса

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 1991
Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова, Барнаул
Факультет: Автомобили и тракторы
Специальность: Инженер конструктор

Обо мне

Дополнительные сведения:

Инициативный, ответственный, умею работать в команде, не боюсь брать на себя ответственность. Коммуникабелен, легко нахожу общий язык с коллегами. Могу качественно организовать работу в профессиональном коллективе. Мотивация персонала, Управление отношениями с клиентами, Управление персоналом, Управление производством, 1С: Предприятие 8,2, 1С: Предприятие 7,7 Организаторские навыки, Подбор персонала, Управление командой, Заключение договоров, MS Outlook, MS PowerPoint, Exel, Wqrd, Ориентация на результат, Водительское удостоверение категории B, С, Обучение персонала, Участие в Тендерах.