Управляющий, территориальный менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

49 лет (родилась 08 октября 1976)

Новосибирск

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 месяцев

- Январь 2015 – октябрь 2015
- 10 месяцев
Территориальный менеджер
ООО "ТВОЕ", Новосибирск
Обязанности и достижения:
• Оперативное управление работой вверенных торговых залов (11 городов, 21 магазин) • Контроль над выполнением планов, ключевых показателей, обеспечение необходимых для этого условий; • Аналитика продаж, составление сводных отчетов и разработка мероприятий по улучшению финансовых показателей. • В целях обеспечения постоянного наличия товарной линейки в магазинах и бесперебойного обслуживания клиентов: • Анализировать и контролировать проведение подсортировки со склада, перемещение товара между магазинами и возвраты на склад • Контролировать правильность проведения подсортировки в магазине • Контролировать правильность проведения переоценки товара в магазине • Согласовывать и контролировать проведение инвентаризации в магазине • Управление денежными средствами • В целях обеспечения контроля остатков денежных средств: • Контролировать кассовую дисциплину в магазинах, в частности, проведение инкассации, инвентаризации денежных средств, перемещение денег из кассы в сейф, работу с разменным фондом и прочее • Управление качеством обслуживания клиентов • В целях улучшения качества обслуживания клиентов: • Анализировать обратную связь и жалобы от клиентов и оповещать руководителя департамента торговли о результатах анализа • Контролировать выполнение рекомендаций по визуальному мерчандайзингу директорами магазинов • Принимать меры по разрешению проблем и жалоб со стороны клиентов • Выполнять регулярное физическое посещение и видеонаблюдение за деятельностью магазинов • Отражать результаты наблюдения в чек-листе • Обсуждать результаты физического и видеонаблюдения с директорами магазинов • Управление персоналом • В целях улучшения качества работы персонала: • Участвовать в отборе кандидатов на должность директора магазина • При оформлении сотрудников в регионах осуществлять контроль заполнения документов сотрудником и получать необходимые документы от сотрудника • Участвовать в процессе увольнения директоров магазинов, старших продавцов и продавцов • Утверждать вычеты из заработной платы сотрудников в случае недостач по результатам инвентаризации товаров и денежных средств • Утверждать список сотрудников магазинов для прохождения тренингов • Проводить общие адаптационные тренинги в регионах для сотрудников магазина • Проводить анализ системы наставничества в магазинах • Проводить периодический анализ численности работников в магазинах • Анализировать и утверждать расписание • Контролировать график отпусков и оформлять отпуска директорам магазинов • Утверждать перевод сотрудников, находящихся в подчинении на новую должность • Принимать участие в оценке результативности работников • Координация проведения поддерживающих процессов • В целях обеспечения бесперебойной работы магазина: • Контролировать заказ дополнительного оборудования, канцтоваров и бытовой химии в магазин • Контролировать выполнение запросов из центрального офиса директорами магазинов • Анализировать данные по работе магазинов и принимать меры по улучшению деятельности магазинов • Оповещать руководителя департамента торговли о результатах проведения улучшения деятельности • Координация работ по открытию, закрытию и реконструкции магазинов • В целях обеспечения развития сети: • Контролировать директора магазина при осуществлении открытия/ закрытия обособленного подразделения, постановке на учет/ снятия с учета кассового аппарата и получении дополнительных разрешений директором магазина • Принимать участие в процессе согласования дизайн-проекта нового/ реконструируемого магазина • Контролировать поставку и установку нового оборудования • Перед открытием осуществлять приемку нового магазина у отдела развития и директора магазина • Инициировать и контролировать проведение промо-акции в период открытия магазина • В случае закрытия и реконструкции магазина координировать процесс перевода сотрудников на новую должность/ оформления отпусков/ увольнения сотрудников • • Отчетность