Управляющий, администратор

Была больше месяца назад

13 650 ₽

46 лет (родилась 25 октября 1979), cостоит в браке, есть дети

Симферополь

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 6 месяцев

- Июнь 2008 – январь 2009
- 8 месяцев
Управляющий магазином
ООО "Суматра Лтд", магазин "Космо"
Обязанности и достижения:
Специализация: магазин формата drogerie Основные обязанности: • запуск и развитие магазина с нуля; • управление, организация и контроль бизнес-процессов магазина; • анализ эффективности работы магазина и реализация решений по повышению результативности работы магазина, обеспечение выполнения плана продаж; • организация и контроль работы персонала магазина; • работа с поставщиками, заказ товара; • работа с контролирующими органами; • контроль кассовой дисциплины, составление товарных и бухгалтерских отчетов в соответствии с установленными стандартами; • обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, проведение инвентаризаций; • контроль соблюдения правил выкладки товара согласно утвержденным планограммам; • контроль выполнения стандартов обслуживания покупателей; • обеспечение «жизнедеятельности» магазина; • продвижение основной услуги (удовлетворение потребности покупателей в качественном обслуживании и качественных товарах). В подчинении 11 человек. Результаты деятельности: налажена работа магазина с «нуля»; проведены тренинги (парфюмерия, декор, уход, стандарты обслуживания покупателей) собственными силами для торгового персонала магазина; разработан и частично реализован план выхода магазина на ТБУ; продажи увеличены на 15% к концу января 2009 года; разработана система индивидуальной работы с покупателями; отсутствие жалоб со стороны покупателей; положительные результаты проведенных инвентаризаций; сформирована команда единомышленников, нацеленная на результат; проведено анкетирование собственными силами с итоговым отчетом по результатам на тему «Анализ обслуживания покупателей и выявление их потребностей»; собственными силами разработаны, отпечатаны и розданы листовки по привлечению покупателей в магазин; собственными силами проведено маркетинговое исследование источников рекламы.
- Октябрь 2007 – февраль 2008
- 5 месяцев
Администратор
ООО "Азали", парфюм-салон "Button"
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: • ежедневная постановка задач персоналу и контроль за их выполнением; • краткосрочное планирование работы магазина; • учет и документальное оформление движения товарно-материальных ценностей и денежных средств в рамках программы «1С Предприятие:7.7»; • ежедневное обеспечение процесса продаж; • учет тестеров, рекламной продукции, формирование заказов; • формирование и ведение базы постоянных клиентов; • управленческий учет и анализ работы магазина; • проведение собраний и анализ работы персонала; • работа с официальными представителями национальных дистрибьюторов; • работа в торговом зале. В подчинении 7 человек. Результаты деятельности: совершенствована материально-техническая база магазина, наведена дисциплина в коллективе, разработан и внедрен в практику индивидуальный подход к клиенту, разработаны и внедрены в практику статистические таблицы и активизирован их анализ, налажен процесс продаж, упорядочена документация, активизирована тесная работа с официальным представителем Hexagone, уменьшено количество неликвидной продукции на 10%, введена гибкая дисконтная система, разработаны и внедрены постоянно действующие акции, проведен визаж E. Arden, налажена система заказов, введены индивидуальные карточки клиентов, подобран коллектив и сформирована команда. Мотив увольнения: брак и переезд в другой город.
- Май 2006 – сентябрь 2007
- 1 год и 5 месяцев
Администратор, продавец 1-ой категории
ВВ Холдинг, салон "Lescale"
Обязанности и достижения:
07/2007 – 09/2007 АДМИНИСТРАТОР головного магазина сети «Л'єскаль». Салон-магазин «Л'єскаль», г. Киев, ул. Городецкого, 9. Специализация: торговля парфюмерией и косметикой класса люкс. Основные обязанности: • ежедневная постановка задач персоналу и контроль за их выполнением; • краткосрочное планирование работы магазина; • ежедневное обеспечение процесса продаж; • учет и документальное оформление движения товарно-материальных ценностей и денежных средств в рамках программы «1С Предприятие:7.7»; • формирование и ведение базы постоянных клиентов; • проведение собраний и анализ работы персонала; • консультирование и ежедневная индивидуальная работа с VIP-клиентами; • управленческий учет и анализ работы магазина; • работа в торговом зале, продажа парфюмерии и косметики. В подчинении 10 человек. Результаты деятельности: увеличена выручка от реализации за месяц на 15%, привлечена работа визажистов, косметологов, разработан и внедрен в практику индивидуальный подход к клиенту, разработаны и внедрены в практику статистические таблицы и активизирован их анализ, обеспечен непрерывный процесс продаж, упорядочена документация, введен КТУ, налажена работа с официальными представителями национальных дистрибьюторов, успешно сдан магазин под ноль новому владельцу, наличие рекомендательного письма от генерального руководства компании, Мотив увольнения: реорганизация предприятия – продажа торговой марки «Л'єскаль». 02.2007 – 06.2007 ПРОДАВЕЦ-КОНСУЛЬТАНТ I категории. И. о. администратора. Салон-магазин «Л'єскаль», г. Киев, ул. Городецкого, 9. Специализация: торговля парфюмерией и косметикой класса люкс. Основные обязанности: • консультирование клиентов; • продажа парфюмерии и косметики; • учет и документальное оформление движения денежных средств; • учет и документальное оформление движения товарно-материальных ценностей в рамках программы «1С Предприятие:7.7»; • формирование и ведение базы постоянных клиентов; • ежедневная индивидуальная работа с VIP-клиентами; • статистический учет и первичный анализ работы магазина; • участие в тренингах; • формирование информационной базы постоянных клиентов; • мерчандайзинг; • проведение инвентаризации. Результаты деятельности: привлечены новые клиенты, сформирована начальная база клиентов, получена высокопрофессиональная информация на тренингах. 12.2006 - 01.2007 Практическое обучение основам административной работы: учет товарно-материальных ценностей с помощью программы «1С Предприятие: 7.7» Салон-магазин «Л'єскаль», г. Киев, ул. Городецкого, 9. 05.2006 - 12.2006 ПРОДАВЕЦ-КОНСУЛЬТАНТ Салон-магазин «Л'єскаль», г. Киев, ул. Городецкого, 9. Специализация: торговля парфюмерией и косметикой класса люкс. Основные обязанности: • консультирование клиентов; • продажа парфюмерии и косметики; • участие в тренингах; • формирование информационной базы постоянных клиентов; • мерчандайзинг; • проведение инвентаризации. Результаты деятельности: привлечены новые клиенты, сформирована начальная база клиентов, получена высокопрофессиональная информация на тренингах.

Образование

- Высшее образование
- 2001
Азовский региональный институт управления
Факультет: Управления
Специальность: Менеджмент организаций

Обо мне

Дополнительные сведения:

УВЛЕЧЕНИЯ: Парфюмерия, музыка, кинематограф, радиолюбительство, кулинария, книги, путешествия. РЕЗЮМЕ НАВЫКОВ: Работа с Word, Excel, поисковой системой Internet и E-mail на уровне хорошего пользователя. Английский – средний уровень. Опыт создания магазина с «нуля», опыт закрытия магазина. Опыт руководящей работы. СТРЕМЛЕНИЯ: • самореализация; • постоянное интеллектуальное и профессиональное развитие; • перспективный карьерный рост. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА: Серьезно и ответственно отношусь к выполнению любых поручений. Постоянно работаю над собой. Добросовестно выполняю работу. По натуре – трудоголик, оптимист и новатор. Целеустремленна, предприимчива, инициативна, легко обучаема, надежна, тактична, пунктуальна. Уверенна в себе. Легко приспосабливаюсь к любой обстановке. Быстро нахожу общий язык с людьми различного социального статуса и возрастных категорий. Коммуникабельна. К решению поставленных задач подхожу творчески. Компетентна в сфере торговли парфюмерией и косметикой, постоянно слежу за новинками рынка. Компьютерные навыки: Word, Excel, Internet, e-mail