Обязанности и достижения:
B2B/B2G SaaS для управления задачами, коммуникациями, целями и аналитикой
- Инициировал и провёл редизайн всей платформы, выстроив новый UX-фреймворк и визуальный стиль. Продукт стал коммерчески пригодным: его демонстрируют клиентам и используют в продажах
- Собрал и развивал дизайн-систему с нуля (tokens, components, variables, auto layout), ускорив сборку экранов и обеспечив консистентность между модулями
- Проектировал модули платформы, ключевые: задачи и проекты, OKR, Help Desk, отчёты — от анализа требований и сценариев до визуала и передачи в разработку включая адаптивные и мобильные версии интерфейсов
- Применял подходы JTBD, CJM и UX-ревью для уточнения сценариев, упрощения интерфейсов и обоснования решений; взаимодействовал с коллегами и пользователями на этапе проектирования
- Влиял на roadmap, участвовал в Discovery-сессиях, предлагал продуктовые инициативы и помогал приоритизировать развитие
- Упростил интерфейсы, убрав перегруз и ненужные поля — это повысило вовлечённость и упростило работу пользователей
- Выстроил взаимодействие с продактами и разработкой: единые процессы, созвоны, сопровождение до внедрения
Ключевые кейсы:
- Редизайн платформы: инициировал редизайн, выстроил UX-архитектуру и визуальный стиль, внедрил системный подход — продукт стал целостным, понятным, пригодным к продажам
- Дизайн-система: разработал масштабируемую систему (tokens, компоненты, шаблоны), ускорив сборку макетов и обеспечив визуальное единство
- Модуль «Задачи и проекты»: пересобрал под B2B-сценарии, связал задачи, гант, OKR, убрал перегруз — повысилось вовлечение и понятность
- Help Desk: проект с нуля для поддержки, объединил обращения, чат, SLA и аналитику; пилот — в Верховном суде Казахстана
- OKR: связал цели, ключевые результаты и инициативы с задачами; получил признание от трекеров ProductLab за продуманную связку стратегии и операционки
- Отчётность: проектировал модуль сбора отчётов — сократил время формирования с часов до минут, улучшил прозрачность для руководства