Обязанности и достижения:
Я оператор колл-центра Яндекс Про. Моя главная задача – помогать водителям и пользователям сервиса. Каждый день я принимаю звонки и отвечаю на сообщения, чтобы решить самые разные вопросы: от технических проблем с приложением до вопросов по тарифам и условиям работы. Я консультирую, объясняю, как все работает, чтобы каждому было понятно и удобно. Еще я проверяю документы новых водителей. Важно, чтобы все было честно и безопасно для всех. Вся информация о каждом обращении аккуратно заносится в систему, чтобы ничего не упустить.
Работа у меня динамичная, постоянно нужно быстро находить общий язык с разными людьми.