Удаленно / оператор, специалист колл-центра на входящие звонки

Была больше месяца назад

27 000 ₽

57 лет (родилась 28 сентября 1968)

Ростов-на-Дону, удаленная работа, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 29 лет и 2 месяца

- Октябрь 2017 – май 2018
- 8 месяцев
Специалист контактного центра
Телеком-Экспресс, ООО, Ростов-на-Дону
http://www.te-ex.ru
Консультирование клиентов горячей линии - 900 Сбербанка.
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков и консультирование клиентов на проекте Сбербанк по всем продуктам банка или по вопросам клиентов, обратившихся на горячую линию по телефону - 900 для решения своего вопроса. Работа в режиме многозадачности с большим объемом информации.
- Июнь 2017 – сентябрь 2017
- 4 месяца
Оператор интернет-магазина удаленно
ООО Телетел, Санкт-Петербург
Работа удаленно обслуживание и консультирование клиентов магазина МедиаМаркт.
Обязанности и достижения:
Обслуживание клиентов по входящей линии, консультирование по базе товаров по наличию товара и оформление заказа, консультирование по обмену/возврату, браку и некомплектации товара, составление тикетов на магазин при обращении клиентов по переносу сроков доставки и установки товара, работа в режиме многозадачности с большим объемом информации.
- Сентябрь 2016 – апрель 2017
- 8 месяцев
Оператор call-центра, телемаркетолог
call-центр Интеллект в г. Челябинске
Работа с компаниями по договорам по предоставлению услуг по прозвону по холодным базам и выявлении потребностей и заключении сделок.
Обязанности и достижения:
Оператор по холодной базе, привлечение клиентов и выявление потребностей.
- Декабрь 2015 – август 2016
- 9 месяцев
Аудитор, затем переведена на должность-начальник информационного отдела
УФПС РО-филиал ФГУП "Почта России" Ростов на Дону
http://www.pochta.ru
Предоставление услуг населению
Обязанности и достижения:
Контроль за работой отделений связи, проверка ежедневной отчетности от отделений, выявление ошибок при приеме и оплате переводов, ежемесячные отчеты, предусмотренные регламентом отдела, контроль за работой ответственных на участках информационного отдела и своевременной сдачей отчетов. Аудит при выездных проверках в отделения связи.
- Август 1987 – апрель 2014
- 26 лет и 9 месяцев
Вед.бухгалтер
Сбербанк России,Финансовый сектор, Ростов-на-Дону
http://www.sbrf.ru
Спектр услуг Сбербанка для розничных клиентов максимально широк: от традиционных депозитов и различных видов кредитования до банковских карт, денежных переводов, банковского страхования и брокерских услуг.
Обязанности и достижения:
Начисление заработной платы согласно представленных табелей 2. Начисление оплат по листкам нетрудоспособности 3. Начисление по выплатам согласно приказов и договоров подряда 4. Составление платежных поручений, мемориальных ордеров, требований и других платежных документов 5. Начисление ЕСН, перечисление, сдача отчетов в налоговые органы и ПФР 6. Ведение регистров налогового учета по совершаемым операциям 7. Анализ заключенных договоров, последующий контроль 8. Ежедневная сверка данных аналитического и синтетического учета по счетам 9. Формирование сшивов бухгалтерских документов и передача дел в архив 10. Соблюдение требований конфиденциальности в соответствии с нормативными документами Банка

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 1997
Ростовская государственная экономическая академия, Ростов-на-Дону
Факультет: Финансово-экономический факультет
Специальность: Экономист по специальности "Финансы и кредит"

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знания в области трудового законодательства и кадрового учета - работа с ПФР, оформление страховых полюсов - организация документооборота - опыт работы в системе битрикс24, скорозвон, Октелл. - умение работать с возражениями, стрессоустойчивость, самодисциплина.