Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности:
- Формирование банка данных о клиентах (клиентской базы), своевременное внесение в нее изменений.
- Налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требования к продуктам банка, установление причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензии клиентов и принятие всех мер по их решению и сохранению деловых связей).
- Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам.
- Прогнозирование деловой надежности потенциальных клиентов, их финансовой и материальной обеспеченности.