Тренер - консультант

Была больше месяца назад

По договорённости

51 год (родилась 23 ноября 1974), cостоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 26 лет и 4 месяца

- Март 2003 – работает сейчас
- 22 года и 9 месяцев
Тренер
Директ-агентство "4Sformula"
Обязанности и достижения:
Проведение периодических тренингов по рекламным акциям компаний-заказчиков с операторами колл-центра
- Сентябрь 2003 – апрель 2005
- 1 год и 8 месяцев
Тренер
Межбанковский Финансовый Дом
Обязанности и достижения:
Ведение открытых семинаров и тренингов по тематике продажи банковских услуг
- Август 2002 – апрель 2005
- 2 года и 9 месяцев
Тренер-консультант
Институт Клиентских и Кадровых Технологий
Обязанности и достижения:
Разработка и проведение тренингов под заказчика: Банк «Воскресенский» (Иваново), Сбербанк (Вологда и Череповец) – проведение тренингов и семинаров по клиентоориентированному сервису с сотрудниками и руководством. ООО КБ «Содбизнесбанк» - разработка и проведение тренингов-семинаров по внедрению в структуру допофисов позиции «менеджер-консультант по работе с физическими лицами»: тренинг для менеджеров-консультантов и тренинг для руководителей допофисов.
- Февраль 2004 – апрель 2004
- 3 месяца
Тренер
Инфоцентр "Самсунг Электроникс"
Обязанности и достижения:
Проведение тренинга телефонного обслуживания клиентов для операторов и технических консультантов
- Февраль 2002 – май 2002
- 4 месяца
Тренер
ООО «Солво-Интернешнл»
Обязанности и достижения:
Тренинг для операторов информационно-справочной службы «Две столицы» (в системе «БиЛайн»)
- Июнь 2001 – декабрь 2001
- 7 месяцев
Тренер
ОАО «Видеоинтернешнл Директ»
Обязанности и достижения:
Разработка и проведение тренинга по телемаркетингу для компании “Cisco Systems”
- Февраль 2001 – апрель 2001
- 3 месяца
Тренер-консультант
Рос-польское СП ООО «ФАКРО-Р»
Обязанности и достижения:
Тренинги продаж, переговоров, организация работы ме-неджеров на выставках, подбор персонала.
- Июнь 2000 – март 2001
- 10 месяцев
Тренер-консультант
Рос-итальянское СП ЗАО «Тегола».
Обязанности и достижения:
Тренинги продаж для менеджеров-консультантов, тренинг телефонных переговоров, переговорный процесс, консультирование и подбор персонала, психологические консультации сотрудников
- Апрель 1999 – сентябрь 2000
- 1 год и 6 месяцев
Тренинг-менеджер, психолог-методист.
IT-компания «Про-Инвест Консалтинг».
Обязанности и достижения:
Разработка корпоративной книги, проведение тренингов продаж с региональными представителями

Образование

- Высшее образование
- 1999
Гуманитарный институт
Факультет: Психологический
Специальность: Психолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Компьютерные навыки: MS Windows 98/2000/ME, MS Word, MS Excel, MS Outlook, Электронная почта, Навигирование в Интернет, Графические пакеты (Corel Draw, Adobe Photoshop, etc.)