Обязанности и достижения:
Ведение гостевой базы, регистрация гостей (check-in, check-out), ведение гостевых счетов, бронирование авиа- и ж/д билетов, заказ такси, заказ билетов в театр и т.п., предоставление информации об отеле, организация экскурсий, обработка поступающих заявок на бронирование номеров в отеле, оказание визовой поддержки, заказ канцтоваров в офис, ведение документации на русском и англ. яз. (контракты, письма, договоры), ведение деловой переписки, непосредственная работа с гостями отеля, обработка и распределение входящих звонков, координация деятельности персонала подразделения, обучение стажеров, оказание консалтинговых услуг (тренинг-менеджер в Ярославле Ring Premier Hotel)