Торговый представитель, менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

43 года (родилась 13 июня 1982), cостоит в браке, есть дети

Калининград

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 1 месяц

- Апрель 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 9 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ЗАО РТК (розничная сеть МТС), Калининград
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: 1 обслуживание покупателей и абонентов МТС; 2 прием и обработка заявлений абонентов 3 полная предпродажная подготовка товара; 4 выкладка товаров; 5 решение конфликтных и спорных вопросов с покупателями, принятие и рассмотрение претензии; 6 мониторинг цен конкурентов; 7 осуществление контроля за сохранностью товаров и оборудования; 8 составление первичной отчетности 9 инкассация 10 проведение ревизий Взаимодействие с банками: 1 консультирование по формам и правилам кредитования физических лиц; 2 оформление потребительских кредитов через банки Хоум Кредит и МТС Банк 3 оформление кредитных карт МТС Банка
- Ноябрь 2006 – февраль 2011
- 4 года и 4 месяца
Заведующий салона
Эксклюзивный салон "Билайн" ИП Пелявин, Курган
Обязанности и достижения:
Организация работы торгового зала; управление персоналом (6 человек); составление табеля рабочего времени; кассовая работа; консультирование, решение конфликтных ситуаций; инкассирование; знание 1С (управление торговлей и склад); оформление кредитов и продаж с рассрочкой платежа; оформление стенда для потребителей в соответствии с нормативными актами и внутренними распоряжениями; осуществление контроля за сохранностью товаров и оборудования

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2003
Курганский торгово-экономический техникум
Специальность: Технолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственная, инициативная, трудолюбивая, тактичная, пунктуальная, легко адаптируюсь к новым условиям, умею слушать и ценить мнение других. Без вредных привычек. Имеется автомобиль. Навыки: квалифицированное обслуживание клиентов, составление отчетности, обучение стажеров, организация труда в отделе, полная предпродажная подготовка товара Участие в семинарах компании "Вымпелком" 2007г. - " Навыки эффективного обслйживания клиентов" 2010г. - " Профессиональные продажи в офисе" с 2011г. - семинары и тренинги компании МТС и РТК Компьютерные навыки: Текстовые редакторы, электронные таблицы (Word, Exell), Internet, The Bat, Outlook Express.