Обязанности и достижения:
Магазин Desport (ex. Decathlon) в городе Мытищи.
Основная деятельности компании: продажа спортивных товаров.
Обязанности в рамках зоны ответственности директора:
1. Эффективное планирование и подбор персонала для обеспечения слаженной работы магазина;
2. Контроль текучки в магазине и реализация планов по ее сокращению;
3. Постановка задач и их грамотное распределение, а также контроль над качеством работы команды магазина (от 15 сотрудников)
4. Развитие команды магазина через индивидуальный и коллективный менеджмент: проведение командных и индивидуальных встреч по принятию решений, контроль реализации решений. Менеджмент технического директора и руководителей торгового сектора;
5. Анализ экономических показателей, принятие решений и контроль расположения товаров в торговом зале, согласно принципам эффективности и доступности, а также детальная проработка коммерческих зон;
6. Оценка эффективности работы с использованием методологий планирования (Scrum, Canban);
7. Гарантия снабжения магазина необходимым количеством товара, регулярный анализ отсутствующего товара и решение проблемных кейсов;
8. Контроль и организация обучения каждого члена команды базовым тренингам;
9. Управление удовлетворенностью клиентов, работа над обратной связью от клиентов;
10. Управление финансовым планированием и расходами подразделения.
11. Управление рисками подразделения: расчет рисков, своевременное уведомление команды, руководителей. Разработка планов минимизации рисков.
Результаты, которые были достигнуты в результате работы на позиции директора:
1. Переоткрытие спортивного магазина в г. Мытищи;
2. Повышение сотрудников: вертикальное повышение в другое подразделение, внутренние повышения внутри подразделения;
3. Грамотное планирование изменений в выкладке товаров, структуры команды и процессов, а также контроль исполнения и регулярные наблюдения.